王诚在市房地产交易中心实地检查后强调—— 优化流程 提高效率 方便群众
本报讯(记者 张胜华)需要准备的材料多，排队时间长，房产证久久办不下来……最近一段时间，许多市民反映去房地产交易中心办事“有点难”。昨天上午，在全市“互联网+政务服务”工作会议结束后，市长王诚以普通市民的身份，不发通知、不打招呼、轻车简从，前往蚌埠房地产交易中心进行实地检查。
尽管是中午12时许，房地产交易中心办事大厅内依然人头攒动，不少市民正在办理业务。“我想查询家庭住房情况，需要带哪些材料？”在查询家庭房产信息登记的窗口，王诚询问工作人员。得知已婚人员要带夫妻双方身份证、户口本、结婚证、新生儿出生证或无子女声明书等材料时，王诚指出，要简化环节，优化流程，凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求群众重复提供，用“信息跑路”代替“群众跑腿”。在5号办证窗口，王诚与正在办证的市民孙女士亲切交流，询问她办证的过程和感受。
听到孙女士说来一趟基本上能办好、但排队时间比较长时，王诚表示，要充分运用现代信息技术，逐步实现网上预约、网上办理，从根本上解决群众排队和来回跑腿的问题。随后，王诚还前往公证、收费等窗口，实地感受办事流程，并询问市民的办事体验。
王诚在检查后强调，“办证”看起来是一件“小事”，实际上却是关乎百姓民生、影响发展大局的“大事”。一定要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，加快推进“互联网+政务服务”，简化优化办事流程，取消不必要的证明材料，让群众少跑腿、好办事、不添堵。要全力推行网上预审、申报、受理、办理，不断提高事项网上可办率，让群众可以不出门办事、不见面审批，共享互联网发展成果。要加强内部监督管理和队伍建设，不断提升服务的标准化、规范化水平，创新服务的模式和方法，着力打造人民满意的服务窗口，增强人民群众获得感。
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