上车排队 尊老爱幼 主动让座 爱护环境 晒晒关于文明乘车的事儿 本报记者 何沛
城市公交是保障市民外出的基本交通工具，也是一座城市流动的窗口。市民乘车时的一言一行，不仅体现了个人的素质，还代表着一个城市的形象。
相信大家都有这样的体验，在等公交时，总是有人无法做到有序排队、礼让他人，特别是在一些客流量集中的公交大站，周边的交通秩序就显得更混乱了。
今年以来，等候乘车的市民在“小红帽”的引导下有序乘车；行车途中，车上乘客主动为老人、残疾人让座；遇到外地乘客，公交车司机主动询问其目的地，微笑着为其指路；斑马线前一脚刹车，公交车司机耐心等候市民通行……在蚌埠，乘车细节渐渐显现城市文明。近日，淮河晨刊记者乘坐市区多条线路公交车，感受到文明乘车已成为市民的自觉行动。
A
讲 述
争抢之后伤人伤己
“没站稳容易撞到别人”
“前几年，我还在上高中，那时候坐公交车真的是拼体力。”市民王女士告诉记者，在三中附近公交车站，早晚高峰人流量高，大家看到公交车来都蜂拥而至，简直乱成一锅粥。
王女士回忆道，2014年，有一天她放学，手上拿着一瓶开口的可乐，准备奋力挤上车。可是，当时人太多，不仅有学生，还有老人。“我当时就想着赶紧挤上车，不管人多不多，最重要的就是能挤上去。”王女士右手扒着一侧车门，左手拿着可乐，见人群中有缝就立马向里挤去。谁知前面一名男乘客重心不稳，突然后退将王女士手里的可乐挤掉了，王女士身体也不禁往后仰，撞到后面一名大妈。结果挨着几名乘客衣服都被可乐弄脏了，大妈也被王女士一撞，坐在地上半天也起不来。
“当时场面特别尴尬，也害怕万一大妈被撞严重了，事情就闹大了。”王女士连忙道歉，询问大妈伤势，准备带着大妈去附近医院。
“好在那位大妈并没有大碍，只是被撞以后崴了脚，一时站不起来。见我是个学生，也没计较，只是告诉我以后不要这么‘没命\’地挤公交了，有可能伤了别人，也伤了自己。”王女士说，这件事一直记到现在，就是因为无意的行为，给他人造成了伤害。从那以后她就特别注意，有时候和同学们一起等公交，见到其他同学不顾一切往前挤，也会提醒他们再等下一班车。“特别是今年以来，我感觉大家在等公交车这件事上，文明意识提高了，那种一窝蜂争抢乱成一锅粥的场面很难见到了。”
B
现 场
乘车做到文明有序
“不把雨伞放在座位上”
近日，记者乘坐了多趟公交车。
9月3日10：30，乘坐公交车的人并不多。每隔5分钟就会有一辆车进站，上车人数基本保持在2-3人。不赶时间，大家都有序上车，基本也会照顾年纪大一些的人先上车。
11：00，记者来到市三院附近的公交车站。该车站附近有小区、医院、商场、科学宫广场等，这里出行或到达的人会比较多，还有不少乘客是来自医院的。所以，该公交站点的人流量比较大。
公交车进站间隔约5至7分钟。从排队上车秩序来看，不少市民因为都不赶时间，上车节奏不紧不慢。从医院来的人群比较多，其中不乏老人和小孩。当公交车进站后，在大家同时靠近车门的时候，大多数的年轻人都会有所礼让，让老人和小孩先上车，并不存在推挤现象。
当记者问及文明乘车这一现象时，来自河南的顾先生表示，他是来看望病人的。以前，也来过蚌埠几次。在乘坐公交车这方面，感觉还是挺乱的。但是，这一次来蚌埠，他发现有些地方不一样了。就拿礼让老人这一行为来说，就值得点一个赞。“排队上下公交车并不是一个简单的个人行为，在一个文明城市中，排队意味着对公平秩序的遵守与履行，更体现着对他人权利的尊重。”顾先生说。
记者在此站上了116路公交车。记者在公交车上看到，车内有“维护车内卫生，不准在车内吸烟、吐痰、乱扔果皮纸屑，保护车辆卫生设施”等温馨提示。“公交车厢内是公共场所，又是比较封闭的空间，在公共场所吃东西本是很不文雅的事，其他的乘客也很反感。”记者看到，一名男子正在和身边吃炸鸡的孩子说话，没过一会，孩子将炸鸡用塑料袋装好放进了包里。原来，这名男子在教育上车吃东西的儿子，公交车的环境需要全体乘客来维护，不能把车厢当成食堂。
记者还发现另外一个小细节，因为外面小雨依然淅淅沥沥地下着，但是不少乘客并未用湿漉漉的雨伞来占座位。记者注意到，车上还有几个空座，在下一站上车乘客坐到空位上以后，并没有将手中的伞放到旁边的空座上。
“特别是下雨天，有的乘客喜欢用雨伞占座位。后来陆续上车的乘客看到如果座位上有雨水，许多人会选择站着，少数乘客会拿出面巾纸擦干水迹。”公交司机告诉记者，如今这样的现象也有改观，只有少数人会将雨伞放到座位上。他表示，希望更多的市民雨天出行也要顾及他人，不要图方便随手把雨具放在公交车座位上。
九月二日九时十六分?二七文化宫公交站?乘客有序乘坐公交车?
C
劝 导
“小红帽”引导乘客
“抢着上公交成了过去式”
“请大家排队上车”“请让老人先上车”“请相互礼让”……9月2日上午7点20分，在淮河路·纬二路公交站，志愿者刘轶作出一个“请”的手势，耐心提醒乘车市民有序排队。
记者在多个公交站点看到，有不少像刘轶一样身穿统一红色T恤、戴上文明劝导小红帽的公交志愿者们，对候车的市民进行文明劝导，帮助乘车有困难的老人和小孩上下车……一辆112路公交车沿淮河路自东向西缓缓驶来，此时这里早已挤满了候车的乘客。“大家不要挤，一个一个上。”志愿者们有时候“手口并用”，一边搀扶着行动不便的老人，一边大声喊着。很快，“一”字形的候车队伍便在公交车门前排开，市民依次上车。一名想插队的市民见大家都排队上车，便不好意思地退后，按顺序排好队，依次上车。
“你好，请文明上车，不要拥挤！”上班族们听到这句提示都放慢了脚步，按秩序排队上车。慢慢的，乘客们不仅自觉排队乘车，还互相轻声劝导文明乘车。
“排队上车比一窝蜂挤更安全。”62岁的刘女士每天都在这个站点等112路公交车，由于乘车时间恰好是上班的高峰期，以往等车时她总是小心翼翼。“有了公交志愿者，再也不用担心了。”刘女士很高兴，排队乘车不仅更安全，也节省了时间，上下车效率明显提高了。
“这里几乎都是线路密集的大站车，为了上班不迟到，‘争抢上车\’之前天天上演。”乘客陈先生笑着说，最近在此乘公交，他却发现大家蜂拥而至抢着上公交的情景成了“过去式”。
当早高峰渐渐结束，志愿者上午的劝导工作也渐渐告一段落。急急忙忙赶去上班的志愿者告诉记者：“作为一名公交人，为乘客提供舒适的环境和周到的服务是我们义不容辞的责任。虽然辛苦，但是可以方便乘客的出行，觉得特别有意义！”
记者走上104路公交车。“老人家，这里坐！”一位白发苍苍的老人一上车，迎面一位小伙子毫不犹豫地站起来叫道，尽管此时车厢后边还有不少位置。这位小伙子说，9年前他从蚌埠学院毕业，因为这座城市，决定留在这里发展自己的事业。当记者问到，车厢里还有位置，你为什么要让座。小伙子告诉记者，尊老爱幼是我们的责任和义务，老人家腿脚不方便，应该把最好最方便的位置让给他们。“这只是举手之劳，我已经习惯了。”同样，还是在这一路公交车上，当在朝阳路站点停靠时，一名女士带着孩子上车，找到了一个空位坐下，弯腰时不小心把自己带的包碰掉了，旁边的一名男子立刻帮她捡起来放好。“谢谢！”文明就这样在一个个细微的动作中传递着。
记者从市公交集团了解到，今年以来，公交集团安排了工作人员维持站务秩序，在市区大站、发客频次较高的车站站点，安排志愿者维持站务秩序，宣传文明乘车。为了让蚌埠城市更美好，建议大家在乘公交车时，有序排队上车，让老弱妇孺、残障者先上车或扶助他们上车。上车后就往后靠，不要站在前门，避免堵塞他人上车。养成文明乘车习惯，也为安全再上一把锁。
D
声 音
小细节彰显大文明
“遇到不文明行为要勇于制止”
市民周女士说，公交车是城市流动的风景线，经常会出现感人画面。比如公交司机认真打扫卫生，不放过任何一个角落；小姑娘给白发老人让座，老人挥手致谢……
市民任先生表示，看到志愿者引导、提醒乘客文明乘车，或引导规范乘客上下车，以逐步形成良好的社会乘车习惯，这样既提高公交车的行驶效率，又让公共交通更快捷、更便利。
大一学生王晓月说，除了乘坐公交车的不文明现象，还有一些市民在公交站牌处吸烟、出租车停在公交站牌处揽客等行为。只有每一位市民都提高文明乘车的意识，我们的城市公交才能不愧为蚌埠城市名片。文明乘车蔚然成风需要全社会共同努力经营，需要每一位市民共同出力建设。希望每一位市民都严格自律，自觉遵守公共交通秩序，自觉礼让他人，给城市形象添彩。
市民刘女士说，经常坐公交去买菜，在乘坐公交车时，大部分市民都能做到文明乘车，但是小部分人不文明行为成为城市文明中不和谐的因素。这些行为不仅仅让别人反感，还存在一定的安全隐患。城市的文明需要大家共同呵护，自己在做到文明乘车的同时，遇到乱扔垃圾、大声喧哗、不排队上车等不文明行为时，还要勇于制止。
图片说明：9月4日17：06，胜利路，一辆112路公交车内乘坐有序，干净整洁。
9月1日18：02，火车站停靠站，乘客有序登上207路公交车。
9月4日16：53，纬四路，一辆112路公交车内乘坐有序，干净整洁。
9月2日11：19，市三院公交站，乘客有序乘坐公交车。
本版摄影 刘晨
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