智慧联调“隔空”化解群众纠纷
本报讯（通讯员朱宗保唐红波记者李斐）“3000元赔偿金到账了吗？”“已到账！非常感谢，疫情结束我就去派出所签调解协议。”2月22日，新冠肺炎疫情形势依然严峻，淮南市公安局大通分局上窑派出所的“智慧联调一体机”前，民警、律师、人民调解员和发生纠纷的双方当事人利用视频交流，“隔空化解”了一起矛盾纠纷。当事人老丁和大刘对结果都很满意，对这种调解形式也是竖起大拇指称赞。这已是上窑派出所在疫情防控期间，运用“智慧联调一体机”调解的第六起群众矛盾纠纷。
上窑派出所辖区位于淮南市、蚌埠市和怀远县交界处，下辖11个行政村和1个社区，常住人口29829人，但全所只有民警9人，辅警18人。为从源头上化解治安类部分警情的矛盾纠纷，该所在全市基层派出所创新推出了“3+N”警民联调工作机制，即一名民警、一名律师、一名人民调解员外加一台“智慧联调一体机”，让化解群众矛盾纠纷工作事半功倍。
上窑镇居民老丁和大刘是同事关系，但存在经济纠纷一直未解决。前不久，大刘在银行门口发现老丁在取钱，想起二人之间的经济账，顿时火冒三丈。结果，大刘没憋住火，将老丁打成了软组织挫伤。上窑派出所接到报警后，立即开展了调查。没想到的是，新冠肺炎疫情随之而来，两名当事人频繁给派出所打电话要求处理。
“按照法律规定，他俩的纠纷适用调解，双方也有调解的意愿。为了避免他们邀亲唤友来给自己壮声势，出现疫情防控风险，我们决定给他们来一场智慧联调。”上窑派出所所长邵辉说道。当天上午，大刘应约来到上窑派出所，他在“智慧联调一体机”上从3名专职律师中选择李辉，并同时在当地有声望，且具有群众工作经验的60名人民调解员中，选择谢中琴参与调解。在视频交流中，李辉律师运用法律专业知识告知大刘，双方的经济纠纷可通过民事诉讼予以解决，但殴打他人则必须承担法律责任，二者不可混淆。人民调解员谢中琴从双方多年的同事和老乡关系入手，阐明协商解决问题的重要性。在律师和人民调解员苦口婆心的开导下，大刘通过视频主动向老丁赔礼道歉，并在三方见证下，现场通过手机转账3000元给老丁，赔付了医药费和营养费，这个矛盾纠纷顺利调处结束。
据悉，上窑派出所的“3+N”警民联调工作机制实施以来，群众自主选择人民调解员和律师20余人次，远程法律咨询40余次，调解成功率达到90%以上。让派出所没想到的是，智慧联调原本是为了实现平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位做出的创新之举，结果却在此次疫情防控中发挥了大作用。
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