蚌埠市救助管理站 热烈祝贺蚌埠荣膺“第五届全国文明城市”称号
12月14日，蚌埠市创建全国文明城市工作总结表彰暨深化文明创建推进大会召开，蚌埠市救助管理站获得“先进单位”荣誉称号。全国文明城市创建活动开展三年以来，蚌埠市救助管理站结合自身实际，立足职能，突出重点，多措并举，加大主动救助力度，努力为创建全国文明城市工作增光添彩。
宣传教育落实到位
全力提升干部职工文明素养
开展“讲文明 树新风”活动，大力弘扬中华民族传统美德。充分利用LED屏、宣传栏、广告牌等载体进行“讲文明 树新风”活动内容宣传，教育引导职工使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中。
运用爱国主义教育基地、道德讲堂等载体，通过参观学习、宣讲解读等形式广泛开展实践活动。
发挥道德模范引领示范作用，加强思想道德建设。贯彻《蚌埠市市民文明公约》，邀请全国劳动模范讲课，树立起向好人学习的风向标。
开展学雷锋志愿服务活动，组织党员进社区、结对帮扶等活动，推进志愿服务活动制度化、常态化。
大力倡导文明交通，学习和宣传《蚌埠市“四个一”文明交通示范行动方案》，集中签订文明交通承诺书，发挥带头示范和表率作用，为创建全国文明城市作出贡献。
未成年人保护常态长效推进
全力提升城市文明指数
蚌埠市是民政部确定的未成年人社会保护首批试点城市，青少年健康成长的社会文化环境作为《全国文明城市测评体系》中的“十项重点工作”之一，特别强调了推进未成年人保护思想道德建设。
蚌埠市救助管理站借助多方平台，利用社会资源，组建专门队伍，健全工作机制，全方位构建未成年人社会保护网络。
协作联动 加强与市文明办、市妇联、团市委等相关职能部门的信息沟通和协作配合，汇总信息，认真梳理、分析，制定具体措施，研究攻关方案，常态长效推进。提请市民政局批准成立了蚌埠市救助志愿者协会，目前有会员286人，多数是担任党政机关部门主要职务的领导，他们在宣传救助法规、解决救助难题中资源多、力度大、成效好，起到了“一把带大把、一人带大家”的效果，有效地扩大了未成年人救助保护的影响力和辐射面。携手团市委开展了“青春关爱 保护社区留守儿童活动”，走进怀远县茆塘留守儿童之家，为他们送去党和政府的关爱；与蚌埠市心理咨询与健康研究会合作，开展心理健康咨询活动，对受助未成年人中有心理疾病的给予心理矫治和情感抚慰，帮助他们及时赶走心里的阴霾；与市出租车爱心车队联合，进行了救助政策、法规宣传，提高救助政策的知晓度；与市少年法庭配合，开展了对犯罪孩子帮教活动。
源头预防 在组织多部门讨论征求意见的基础上，设计制作未成年人保护信息系统，启用发现、快救、处置三位一体的预警软件，自动预警，专人值守，着力解决困境未成年人发现难、处置慢的问题。此外，还组织蚌埠市青年志愿者对重点乡村困境儿童进行摸底排查，通过深入到户、邻里走访等方式，对掌握查清的困境儿童的基本情况、家庭状况详实地调查，及时评估。“救”“助”并举 根据“救急难”原则，对存在事实困难的未成年人及时办理救助手续，解决临时性生活困难；同时更加注重自立自助自强能力的培养。在社会各界的支持下，采取自办、合办、助办、企办等形式，开办玉器加工、花卉栽培、工程机械操作三项市场就业好、收入高、学习周期短、见效快的项目，对有需求、有潜力的困境未成年人及家长免费培训。
未成年人教育保护 除了常规生活救助、返乡救助之外，救助管理站还提供安全知识、法律知识教育培训，专门引进心理咨询师、设立心理咨询室，对未成年人进行心理矫治和情感抚慰。出席少年法庭庭审，为流浪未成年人罪犯进行辩护，并为刑满的未成年人开展“阳光护送”活动。积极开展寻亲找家工作，使与亲人失联的孩子及时实现“团圆梦”。
个案保护 按照发现一个保护一个的工作思路，对情况特殊的未成年人因人施措，一保到底，切实维护未成年人合法权益。
主动救助工作求实创新
全力提升城市文明形象
常态救助常抓不懈 每天固定专人专车在城区主要街道和重点区域不间断巡查，发现一例救助一例。在主动巡查中突出三项重点。一是突出重点时段。在夜间及降温降雪、寒潮天气等特殊时段，加大巡查次数。二是突出重点地段。对车站、码头、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡接合部等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查。三是突出重点群体。对未成年人、老年人、残疾人，及时护送到站接受救助；对危重病人、处于发作期的疑似精神障碍患者，按照“先救治 后救助”原则，及时护送到医疗机构进行救治，待病情稳定或治愈后，再甄别救助。
专项救助落实到位 努力做好“寒冬送温暖”、“夏日送清凉”、救助机构开放日等活动，加大主动救助力度和政策法规宣传，并根据实际需要加大区域覆盖面，加大车辆投入，加大人员参与。
安置渠道不断拓展 为长期滞留流浪乞讨人员寻亲找家，并根据寻亲情况，积极探索认亲安家新方式，拓展流浪乞讨人员服务体系建设。做到寻亲队伍专业化、寻亲方式多元化，更注重科技支撑。在严格规范滞留人员安置工作中，与定点医院开通“绿色通道”，方便身患疾病、精神障碍的流浪乞讨人员及时就医，维护他们的健康权益和生命权益。今年3月份投入使用的天河安置点，软硬件设施与环境得到较大改善，实现了功能环境、管理服务水平和安全保障能力“三个提升”。截至今年10月底，救助管理站实现发布寻亲公告100%，报请公安机关免费采集DNA100%，已成功为42名滞留人员找到了家人。
数字城管全面覆盖 依托数字化城市管理平台，安排24小时专人值守，收到指令后，立即到达现场，做到及时回复、及时处置、及时救助。
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