公交集团再获全市行风评议第一名加强行风建设 提升服务水平
近日,由市总工会、市文行办对16家窗口单位进行日常督查考核与集中测评考核情况汇总,经市委、市政府审定,发布“2018年度蚌埠市行风评议结果公告”。公交集团以94.86分荣获全市第一,这是继2017年喜获窗口单位排名第一后,再度蝉联榜首。
一直以来,公交集团高度重视行风建设和行风评议工作,不断提高行风建设工作水平,持续提升服务能力,为百姓打造舒适美好的公交出行环境。通过建立领导负责制度,切实加强行风建设工作。坚持把行风建设工作摆上重要议事日程,主要领导亲自督促,分管领导推进落实。对各分公司制订服务质量考核指标,每月召开服务质量分析会,完成指标情况与年度绩效挂钩。
合理布局优化公交线网,服务社会经济发展。公交集团紧紧围绕创建全国公交都市目标,不断完善基础设施建设,优化公交出行环境。先后建成体育场、城南新区2座公交枢纽站,新开、调整19条公交线路,新增公交线路4条,开行清明扫墓专线4条。同时关注城市重大活动,科学调配公交运力保障市民出行,高考期间,开行3条高考爱心助考专线。6月11日,U20国际足球赛期间,开行3条“赛事公交专线”和3条常规公交,保障赛事交通。根据季节变化,方便市民春游,开行新马桥梨花专线及固镇樱花专线,积极为乘客提供运输服务保障,让百姓出行更加便捷。
强力推进智能公交建设,倾力打造智慧公交。邀请多家从事公交信息化系统建设的资深企业来蚌演示新技术、新产品,经过认真分析研究及多次调研,启动以公交可视化、大数据分析和智能化为核心的信息化系统升级工作,同时根据企业内部管理的需要,各部门及各分公司结合工作实际,提出对信息化升级的需求,并提前完成皖事通APP车辆到站查询功能,与“坐公交”APP相融合,实现公交线路、公交车辆到站查询等功能,探索微公交、定制公交等全新服务模式,进一步丰富市民对公交出行选择。
在深化行业文明创建方面,公交集团大力实施品牌带动战略,苗苗品牌及品牌标杆杨苗苗荣获全国、省部级各项荣誉30余项次。开辟公交拥军线路、敬老文明线路等文明示范线路及节假日免费班线、扫墓免费班线、高考免费班线、残疾儿童免费班线等特色班线,并在全市率先开展“礼让斑马线、公交我先行”活动,公交礼让率达95%。此外,积极践行社会主义核心价值观,在公交场站、站亭发布各类公益广告1500余张,更新公交车车厢内宣传展板900多块。
突出特色,丰富开展各类活动。公交集团在系统内广泛开展“诚信蚌埠孝善珠城”系列活动,建立完善干部职工诚信考核评价制度。多次协办蚌埠市道德讲堂总堂,参与中国好人推荐及网络文明传播,三年间共有1名同志当选安徽好人,4名同志当选蚌埠好人,4名同志当选禹会好人。组织开展我们的节日、诵经典及先模事迹巡展巡讲、“礼让斑马线、公交我先行”等一系列主题宣传教育活动。
为解决各类问题,公交集团高度重视市长热线、交通热线、公交热线投诉及意见建议办理工作。针对群众反映的线网布设、站点设置、候车时间长等问题深入现场调研,及时拿出解决方案,对暂时不能办理的也积极向群众反馈,做出解释,取得群众理解和支持。
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