普及金融标准 提升服务质量 人民银行蚌埠市中心支行全面推进金融标准化建设

蚌埠日报 2018-09-29 14:56 大字

为更好地落实《中华人民共和国标准化法》,培养金融从业人员标准化工作意识,推进金融标准化建设工作,人民银行蚌埠市中心支行组织召开金融标准化建设推进会议,全面开展“普及金融标准,提升服务质量”宣传贯彻活动。

9月20日,人民银行蚌埠市中心支行在中信银行蚌埠分行召开金融标准化建设推进会,为引起各金融机构的重视,会议要求各机构分管行长必须参会,蚌埠中支分管科技的行党委委员、工会主任丁奕民到会,同时从事网点标准化建设的部门负责人和业务人员也参会,还有部分单位的分支行长也申请参会,进一步凸显营业网点标准化建设的重要意义。市人民银行还制定了《关于开展2018年“普及金融标准,提升服务质量”主题活动的方案》,通过行办文发到各金融机构,精心筹划了一系列活动,发放调查问卷,初步掌握了各金融机构网点标准化建设情况,遴选四家在网点标准化建设方面较突出的单位,含国有银行、股份制银行、地方法人银行,进行标准化建设经验介绍与成果展示。

四家展示单位通过PPT和视频等介绍了营业网点标准化建设方面采取的措施及取得的实效,图文并茂、生动形象,令参会人员印象深刻。推进会上,丁奕民还解读了金融标准化建设的时代背景,提出了贯彻落实金融标准的几点意见。

为了进一步提升金融机构内部员工对金融标准化工作的认识,人民银行蚌埠市中心支行还组织辖内商业银行、证券、保险机构的共计356名工作人员参加了《金融服务 信息安全指南》《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》《商业银行内部控制评价指南》等标准的培训。大范围的培训,提升了金融机构对执行金融标准的认识,参训人员纷纷表示将在今后的工作中落实执行各类金融标准,努力提升服务质量,更好地为客户服务。

此外,人民银行蚌埠市中心支行还通过广泛开展宣传,提高社会公众对金融标准的认识。该行要求各商业银行利用海报、宣传折页、滚动屏等手段开展营业网点的宣传,走进社区、学校、广场等人流量大的区域进行面对面地宣传,如教师节期间该行联合固镇新淮河银行深入固镇县二中进行金融标准指示的宣讲,受到了师生的广泛欢迎。

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