深圳市罗湖医院集团帮扶西林县医院集团成效显著 上半年共接诊门诊患者155895人次，满意率达95%以上
本报西林讯近年来，西林县医院集团在深圳市罗湖医院集团对口帮扶下，步入了自主发展、科学管理的新轨道，使医疗服务水平有了较大的提升。2019年上半年，全县共接诊门诊患者155895人次，住院病人13429人次，手术586台次，患者满意率达95%以上。
加强业务培训指导交流，医护人员业务水平更精细。西林县医院集团力求做到深圳市罗湖医院集团的科学管理模式，这也是该医院集团帮扶西林全面发展的目标。双方通过业务培训、学术交流、业务会诊等长效机制顺利运行，在一对一、一带一的模式下，一个个业务骨干健康成长，一个个难题得到解决，使西林县医院集团在硬件建设、业务发展、服务患者等方面都有了较大程度的提升，医院各项业务有了跨越式发展，受到了患者和社会各界的广泛好评。
建立医务人员培训帮扶机制。培训分为短期培训、中长期培训两类。西林县先后选派了30多名医务人员分别到罗湖区人民医院、罗湖区中医医院、罗湖区妇幼保健院进行跟班学习。同时，深圳市罗湖医院集团组成对口帮扶专家组，进驻西林县开展帮扶活动，帮扶建立重点学科、举办医学讲座、带班查房、言传身教、医疗会诊等，并捐赠了价值500多万元的一批医疗设备和药品。今年6月又捐赠了800万元，作为农村贫困人口慢性病筛查专项工作经费；投资30万元，帮助西林县人民医院建立了远程医疗会诊平台，并对人员进行操作技能培训。还利用远程会诊平台对西林县医务人员进行在线培训。通过一系列的帮扶措施，使西林县医院集团开拓了新业务新技术，使山区群众在家门口享受到了便捷、优质、高效的医疗服务。
创新管理新模式，提升患者满意度。西林县医院集团在深圳市罗湖医院集团的帮扶下，以患者满意为宗旨，以优质服务为抓手，不断创新管理模式，医疗服务水平得到了长足提高。近日，笔者来到西林县人民医院，一进门诊大厅，电子屏上“不收红包从我做起，不送红包从你做起”等内容十分醒目。大楼内干净整洁、病房内窗明几净，看病的患者秩序井然。西林县医院集团负责人介绍说：“针对集团各医院工作实际，我们从改善医院形象和转变医护人员工作态度抓起，先后开展了公开承诺、相约守护、医疗体验等系列活动，医护人员的整体素质得到了提高。”那佐苗族乡上马草村村民邓金龙的妻子正在住院治疗，他告诉笔者：“现在医院的医护人员不但态度好了，而且还帮助我们制订治疗方案，没有乱收费、收红包等现象，我们很满意。”□岑一峰
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