西林全力打造宫保府景区创建国家4A旅游景区
本报西林讯西林县自提出打造宫保府景区创建国家4A旅游景区目标以来，严格按照创建标准，以精品化建设、人性化服务为着力点，投入巨资对景区旅游基础设施进行了全面升级改造，全力提升景区品位，进一步完善旅游服务体系，打造舒适和谐的旅游环境。
强化领导健全机制，营造浓厚创建氛围。县委、县政府对宫保府景区4A创建工作高度重视，制定《西林县宫保府景区创建国家4A级旅游景区工作方案》,成立由县长任组长，分管领导任副组长，县直相关部门主要负责人为成员的宫保府景区创建国家4A级景区工作协调领导小组。领导小组多次召开4A创建工作协调会，安排部署4A创建工作任务，落实责任单位，制定工期时间表，并定期进行督办，在组织上形成了强有力的保证。
加大基础设施建设，全面抓好景区硬件建设。加大对宫保府景区的旅游道路、风雨桥、生态停车场、总督广场、厕所、游客中心等基础设施和配套设施的改造，扩大景点规模，提升景区品位。现已开通西林县城至宫保府景区旅游专线车。景区周边规范设置外部旅游交通标识10块，提高景区的通达性。景区内部采用仿古青砖铺设步游道。新建停车场总面积6000平方米、总督广场11000平方米，停车场、总督广场绿化工程预计今年9月初完工。
完善服务功能，抓好景区旅游安全体系建设。进一步完善宫保府景区的旅游标识系统，游客服务中心设置公用电话，整个景区实现移动电话信号全覆盖。游客服务中心设有景区医务室。核心区内消防设施、设备齐全完好，且配有专职安防人员。核心区内安装监控探头114个。在古建筑、文物、游客集散地等重点地段和危险地带设置安全防护设施并派专人值守，进行有效监控。建立应急救援体系，编制恶劣天气、突发灾情、食物中毒等特殊情况的旅游安全处置预案，构建游客紧急救援响应联动机制，营造安全的旅游环境。
加大综合整治，努力改善景区旅游环境。加强环境卫生管理及景区户外广告管理，扎实开展交通秩序整治，设置生态垃圾箱，推行卫生包干责任制和全天候保洁制，消灭卫生死角，做到垃圾分类存放，日产日清，划分了吸烟区和非吸烟区，保障了景区的消防安全和环境卫生。
规范旅游行业，突出抓好旅游综合管理。由西林县驮娘江旅游公司对景区进行管理。制定完善质量、导游、卫生、环保、统计、安全、市场营销等多项规章制度。现已制定景区标志，在标识引导系统和宣传资料、工牌等方面进行广泛运用。游客中心配置童车、轮椅、拐杖、雨伞等特殊人群和特殊时段使用的器具用品；健全投诉处理制度，设立投诉电话、设置举报箱、配备投诉监督员和旅游行风监督员等，优化窗口服务质量和水平。
加强环境整治，抓好旅游资源保护工作。该县认真落实“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的方针，切实整治环境，保护资源。古建筑修缮和复建基本完成。景区景观、生态、遗址等得到有效保护，空气质量、噪声指标及地表水质量均达到国家标准要求，文物古迹和景观的完整性和真实性保持较好，环境质量优良。
经过近几年的创建工作，如今，宫保府景区基础设施进一步完善，环境质量不断提高，旅游客源市场进一步拓展，为创建国家4A级旅游景区奠定了坚实的基础。
□黄燕群
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