要把群众待如兄弟姐妹
■执政者说
作为各乡镇、各部门的一把手，要敢于见老百姓，不要躲。
我们来干啥的，我们是为人民服务的，为老百姓做事的。你问她们两个，只要她们发短信给我，我没有一次不回，只要她们想见我，我没有一次不接待她们。我都能做到这一点，但是我们的局长不敢接电话，不敢面对老百姓。
百姓的诉求不一定都对，但是我们一定要听老百姓的呼声，只有给他发言了，给他把心理话讲出来，我们给他解释清楚，他就不会有怨言。所以我们相关部门的领导在工作中，一定要注意方式方法，一定要把百姓的冷暖放在自己心上，多一份感情，解决老百姓的事就会容易得多。像我们今天会见的张大姐，她就想知道自己的养老金为什么跟别的工友不同，想要一个明白，需要我们给一个解释，因为迟迟没有答复，她们才一直上访。我在干部大会上反复讲了几次，你们才反省自己，发现错了。
今后的工作里，一定要对老百姓充满感情，能按政策办的就按政策办，不能按政策办的也要耐心、细心、有感情。要把他们当兄弟姐妹。自己的兄弟姐妹有困难你不帮吗？今天来开会之前我和小英交流，作为一个家长，摆一个果摊，供女儿读书很不容易，有困难我们都来帮，孩子不能放弃学业，我们找一个社会上的热心人来帮你度过。我们都应该帮一个是一个，帮一个就能够让老百姓少一分怨言。
换位过来，你很主动去服务他们，这样一来，群众就会心服口服。我们不一定要老百姓感激，但是至少要让他们记住，我们是为老百姓办事的。
——4月24日，田阳县委书记钟恒钦在现场集中接访中如是说
本报记者 徐顺东 本报通讯员 崔蝎朝/整理
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