田林民政局做好信访举报核实工作
本报田林讯 为深入开展扶贫领域监督执纪问责工作，田林县民政局采取多项举措，确保信访件件有着落，事事有回音，全力营造依法办事、廉洁从政、高效运行的工作氛围。
健全机构，完善制度。成立信访工作领导小组，制定了来信来访接待、信访件办理等制度，实行局党组成员负责牵头办理信访件制度，设立信访室，聘请法律顾问，安排专人负责。建立了“全员信访”制度，实行首问负责制，确保群众来有迎声、问有答声、走有送声。
规范流程，切实把信访工作做实做细。健全工作机制，规范办理流程，坚持群众信访“领导批阅制度、归口办理制度、回复审核审签制度、督办落实制度、限时办结制度”，确保信访办理质量。
广泛宣传，拓宽信访举报渠道。利用政府网站、LED电子屏幕及发放民政工作宣传手册、设立举报箱（举报电话、举报邮箱）等多种形式拓宽和畅通信访举报渠道。由分管领导组织信访室、法制股下乡核实信访件、组织干部职工深入基层开展扶贫领域问题大接访活动、“巡访千村万户”等活动，在村屯倾听群众的诉求，减少群众信访成本，畅通信访举报来源。
解析案情，分类化解。根据来信来访的内容，具体情况具体分析，对于诉求符合政策法律规定的，及时帮助解决到位；对既无政策法律支撑、又无合理成分且不符合救助条件的，耐心细致做好解释疏导工作，坚决把问题解决在基层，把矛盾化解在当地；对于涉及弄虚作假、徇私舞弊骗取国家扶贫资金或损害困难群众利益的信访线索，坚决一查到底，并将案件线索移交县纪委。
据统计，2016年以来，该县民政局共接待群众来信来访106件268人次，反映问题涉及城乡低保救助、临时救助、城乡大病医疗救助、助学扶持、婚姻纠纷等。 □韦 茜
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