线上便捷“点菜” 市民安心“宅家” 百色市部分商超开启无接触配送服务模式见闻 □本报记者 符庆琰
新冠肺炎疫情发生以来，“不出门”成为市民防控疫情的关键。但总要添置一些食品、生活用品，为此，百色市多家商超开启“线上购物”和“无接触配送”模式。
“无接触配送”稳住“菜篮子”
“前天刚在线上超市买东西，下单40分钟，货就送到小区门口了，不用自己去超市。在疫情防控期间，这种购物方式方便又安全。”日前，家住市区聚宝苑小区的市民李欣在微信群里跟同事分享了新的宅家“网购”渠道。
在百色市各界共同抗击疫情的特殊时期，为全力满足群众生活必需品的购买需求，确保蔬菜、禽蛋、肉类、大米等生活必需品货源供应，根据市委、市政府工作部署，市新冠肺炎防控工作领导小组指挥部办公室加强组织协调，倡议全市商场、超市开展“线上下单、无接触配送服务”销售模式，让群众足不出户即可购买生活所需，减少与人密切接触，共同助力打赢疫情防控阻击战。
目前，百色市已有华润万家、梦之岛丰润家超市、恒宁城市广场宏耀百汇、田阳县百达江网上商城、田东县百汇超市、田东县佳乐福超市、平果县中兴百货、宏耀百汇、南城百货步步高better购、德保县大润发超市、南城百货步步高better购、田林县利达徕超市等超市平台推行“线上下单、无接触配送服务”服务。
市民足不出户可采购商品
2月21日，记者来到位于恒基广场的华润万家（百色店），看见一楼1号门入口处，一名值班员工拿着测温仪为每一名顾客测量体温，另一人则引导、监督出入人员通过手机扫描“扫码抗疫情”小程序二维码入场，而另一侧的2号门入口仅在每天12点才会开启。
超市2楼收银台外，还分设华润万家APP、美团、饿了么三板块网购商品取货点，供各平台派送员自行提货。3名工作人员正忙着核对货物和订单，将打包分类好的货物放到货架相应位置。
“订单来了之后，我们会根据商品所在区域拣货，3楼的同事分拣日化清洁用品，2楼的同事负责分拣生鲜食品。”超市相关负责人介绍道。每个楼层有专门拣货员，超市随即出单配货，派送员送货到各小区门口，市民验单收货，当天就可吃到新鲜蔬菜。目前，该超市由第三方平台对顾客订单进行派送，在保证快捷的同时，严格执行疫情管控防治要求，监督派送员上岗期间做到戴口罩、体温检测、物品消毒等个人健康情况检测。
据不完全统计，2月1日至21日，该门店通过建立微信群，积极调配群内75名门店员工，协调线上渠道的拣货工作，加快拣货及配送速度，满足顾客线上购物的需求，已成功派送3700多单，约占销售总额的7%。
记者向该超市相关负责人了解到，在当前全国共同抗击疫情的特殊形式下，华润万家竭尽所能确保各个门店能够为广大顾客保质保量供应民生生活必需品。
在采购模式上，华润万家有大单品全国基地直采，保障了货源的安全。“我们通过自有配送中心可实现广州、珠海、深圳货源互通，广西货源补充的形式确保线上线下货源充足供应、稳定物价。”相关负责人说道。
春节前后，华润万家（百色店）的民生商品，例如粮油米面、肉类果蔬等价格均保持稳定的价格，除了生鲜个别联营供应商因复工原因有小幅度上涨外，其他商品较之前没有太大变化。
便利服务获群众点赞
“您好，请配合测量体温。”在梦之岛丰润家超市（百色店）入口，工作人员手持体温测试仪，为每一位进入超市的顾客测量体温。而在超市门口和通道醒目处都张贴了佩戴口罩的宣传海报，积极落实防疫措施，为市民营造安全购物环境。
店长龚永凤告诉记者，春节期间，超市的米、面、粮、油、蛋、奶、水果、面包、火腿肠等商品的价格和春节前保持一致，而肉类和蔬菜类则根据市场动态有价格变化。为积极响应政府防控疫情的部署，确保民众菜篮子安全供应，该超市竭力稳定和保障农产品的供应能力，保证产品质量安全，坚决做到不脱销、不哄抬价、不哄抢。
该门店还要求所有进入公共场合的人员佩戴口罩，并且实行手机扫码进出，培训员工如何做好疫情防控措施；在超市入口设立体温检测点，对员工、顾客进行体温测量并做好登记，遇到体温异常的人员，立刻引导到指定医院就医。此外，整个超市门店每天都对空调出风口、电梯、购物工具、打称台、收银台、客服台、洗手间、墙壁等公共区域进行消毒。
为了确保门店正常运作，公司总部还和银联闪付联手在48小时内共同开发了线上购物商城，并在2月10日推出使用。
“不用出门，购买的东西半小时就已到家，这服务太棒啦！”收到下单商品后，家住市区鼎盛中央公园小区的市民卢静为无接触配送服务点赞。
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