平果农合行：以问题为导向优化营商环境
信贷员进村入户开展金融服务。
本报平果讯今年以来，平果农合行认真落实银保监会工作部署，主动寻找差距，积极践行农村金融主力军使命，创新工作方式方法，不断破除瓶颈，努力改善金融服务环境。上半年，该行累放贷款14.15亿元，各项贷款余额为50.08亿元，较年初增加2.5亿元，有力推动实体经济发展。
沉下去，找问题。为深入了解客户需求和服务问题，该行领导定期下网点、进企业、到农村，开展实地调研走访，向一线员工和客户征集意见和建议，为提升服务水平提供依据。同时在各营业网点设立意见箱、意见簿，扩大意见征集范围，寻找症结所在。
早部署，抓落实。以问题为导向，该行针对收集到的意见和建议，及时制定落实方案，将措施落到实地，以实际行动扎实开展优化。
开展金融服务对接。上半年，该行联合平果县人民政府分别举行一场金融服务对接会和一场农业服务业高质量发展对接会，通过搭建政银企对接平台，让三方能够近距离面对面沟通，现场解决实体经济发展过程中的瓶颈和障碍，不断改进银行服务水平，实现互惠共赢。
深入落实“金融五进村”政策。针对农村群众出行难、获悉金融政策渠道窄的问题，该行及时调整服务方式，规定乡镇信贷员每月进村现场办贷、宣讲不少1次，实现全县所有行政村全覆盖，让农户足不出村就能享受到金融服务，大大提高农户贷款覆盖面和获得率，有效推动乡村经济发展。
多措并举，提高效率。一是调整布局，下放权限。为进一步提高审批效率，将服务向社区、乡村延伸，该行年初调整城区信贷业务布局，将营业部个人类贷款拆分到城区三个社区网点，同时提升将网点信贷审批权限从原先20万元提高到100万元，进一步缩减信贷审批时间。二是优化抵押登记流程。该行经过与县自然资源局、不动产登记中心等部门沟通协调，最终实现在该行成立不动产登记业务办理点，大大缩短抵押登记流程和办理时间。三是印制“审贷明白纸”，让客户提前了解申请贷款所需材料；同时认真落实监管部门要求，规定办结时间，真正实现客户“最多跑一次”的目标。
开展服务民营企业纾难解困专项行动。针对民营企业融资难、融资贵、融资慢的问题，该行推出一系列措施，全力支持民营经济发展。一是用好用足无还本续贷政策。对于存量贷款的到期部分，至少提前一个月主动与客户沟通后续还款事宜，对符合续贷条件的民营企业做到应贷尽贷。二是创新金融服务产品。在原有信贷产品基础上加大推广应收账款质押、仓单、存货等质押融资业务，有效盘活民营企业存量资产，不断拓宽民营企业融资渠道。三是通过开办“银税贷”“4321”新型政银担合作业务，积极给予纳税记录良好，对经营正常、现金流充裕但无法提供合法足值有效的抵（质）押担保的优质民营企业给予资金支持，提高申贷获得率和满意度，切实解决民营企业融资困难。
□黄金龙文/图
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