市政务服务中心： 年前年后出入境大厅最热闹 □本报记者 吴东萍 文/图
众多市民等待办理港澳通行证、护照
昨天上午8点40分许，记者来到百色市政务服务中心时看到，工作人员已积极投入工作中，尽管前来办理业务的市民不多，但每个窗口都有工作人员负责。
与其他窗口冷清的场面不同，百色市公安局出入境接待大厅里人头攒动，有的在排队取号，有的在工作人员的指导下填表，有的坐在椅子上耐心等待叫号。
“我们这里年前年后几天都是很忙的。”工作人员甘凤娜告诉记者，与其他部门窗口元宵节后才陆续有人来办理业务的情况不同，出入境接待大厅年前年后正是最忙的时候。近年来随着人们生活水平的提高，赴港澳台、出国旅游的市民越来越多。由于港澳通行证、护照均要在户口原籍地办理，所以每年这个时候出入境大厅都会迎来很多在外地工作的人们。这不，当天8点半一开门就有人来办证。
“我是来办港澳通行证的，明天就要回去上班了。”市民刘女士告诉记者，她在广州工作，距离香港、澳门非常近，但从未到那边游玩过，这次特地趁过年的机会回来办理港澳通行证，以后带着孩子到香港、澳门旅游就方便了。为了尽快办理好港澳通行证，刘女士早上7点半就和父亲、妹妹乘坐公交车从大华厂出发，8点半到达政务服务中心，9点填好表格，只剩下缴费签字了。“今天人多，这样的服务效率还是不错的。”刘女士说。
百色市政务服务管理办公室覃建超副主任告诉记者，大厅共有42个行政审批部门和7个便民服务窗口，共200名工作人员。2013年，共办理事项151878件，比2012年增加了14.9%，实现“零超时，零投诉”目标。据了解，今年除夕当天百色市政务服务中心所有窗口仍按照相关规定坚持办公，为有需要的市民提供服务。
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