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旅游消费谨防四点

百色早报 2012-11-06 05:24 大字

 

日前,家住百色市城南大建材市场的陈老板打电话到右江区工商局投诉称:他于10月中旬和儿子去北京,在王府井商场附近报了一个团,准备好好在首都游览一番。旅游途中,导游将一行人带到一家卖玉器的商场,建议大家购买几件玉器。陈老板见其他人都或多或少买了一此,于是也花70元买了一条翡翠项链。可是回家后,朋友看了都说不是翡翠,像玻璃做的。陈老板感觉上当了,于是打电话到工商部门投诉,希望工商帮助解决,维护自己的合法权益。接到投诉后,工商部门工作人员认为:由于属地原因,该投诉处理起来有难度。

在此,右江区工商局提醒广大消费者,旅游消费时要谨防四点,以免掉入消费陷阱:一是谨防旅行社广告误导。消费者做出消费决定前,对于经营者在广告中承诺的内容一定要详细询问,合理消费;二是旅行途中谨防导购吹嘘,购买一些标识不明、以假充真的商品;三是不要轻信导游。一些商家为了提高收入,给导游回扣,让导游推销商品,对此消费者一定要擦亮眼睛,不要冲动购物;四是当消费出现问题时,一定要在旅游地及时投诉。因为返回后,取证、调查都存在一定难度。建议消费者在权益受到侵害时,要及时拨打当地12315申诉电话,谨防错过最佳维权时间。

□梁加早

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