平凡岗位上创造不平凡——记“广西工人先锋号”贵港汽车西站站务班
本报记者 黄静华
“6点10分往南宁吴圩机场的旅客请检票上车，记得带好行李物品！”“还有旅客没有上车的吗？我们的车就要开了？”每天早上6点，贵港汽车西站站务班站务员就要通知第一趟旅客上车，在6点10分发出当天的第一趟车。
随后，其他线路的班车也陆续开始检票，在送走第一班车前，站务员已经提前到岗完成准备工作。她们碰个头简单部署工作，然后回到自己的岗位整理登记表、查看车次排班情况。在送走各线路第一班车后，站务员的工作就正式开始了。
2000年4月23日，贵港汽车西站开始运营，组建了站务班负责为旅客检票上车、协调安排车辆班次、车辆发车登记等工作。现站务班共有10名站务员，均为40岁以上的女性，她们大部分都是跟随汽车西站一起成长的老员工。在她们的努力下，站务班多次获得嘉奖，2015年获“全市先进职工之家”荣誉称号，今年“五一”前夕被授予2018年“广西工人先锋号”荣誉称号。
4月26日，记者来到汽车西站，跟随站务班班长赖丽春体验了一回站务班的工作。
“我们的工作非常平凡，每天都是一样的工作内容，节假日加班，是常有的事，遗憾的是不能在节假日陪陪家人，不过，我们都习惯了，看着旅客高兴踏上回家的班车，我们也开心。”赖丽春和记者聊天的同时，手上也没闲着，拿着收到的车票，在站务系统内一张张核对，在登记本上记录班次和人数。
车站平均每天发出600多班次，站务班10个成员分成两组上、下午轮流当班，每天安排一人轮休。别人欢度节假日的时候，往往是她们最忙碌的时候。增加班次、重新排班、统计车次人数……每一项工作都要比平时多花时间。提前上班、延迟下班，特别忙的时候，她们甚至要从早上6点工作到晚上7点。
“旅客们请系好安全带，大姐，把小孩抱好了，我帮你系上安全带。”10点30分往都安方向的车准备要开了，赖丽春上车去检查，清点人数，确认每位旅客都系好了安全带，与该车的乘务员核对人数与车票数，确认无误后签发。
都安方向车辆的乘务员韦秀敢对站务员的工作非常满意，“我跟车也有3年多了，都是跑这条线，跟他们站务班接触也比较多，他们工作非常认真负责，给我们省了不少麻烦。”
老旧的笨重电脑、破损的桌椅和锈迹斑斑的铁夹子……这样的工作环境，赖丽春她们已经非常熟悉；排班次、检票、登记、签发……，这样的工作流程，她们日复一日坚守了18年。
“太感谢你们了，找不到这个包，我就损失惨重。”4月10日，在贵港经商的周老板从西站工作人员手中接过自己的背包时，激动不已。当天周老板乘坐15点往南宁的班车，车开后才发现自己的背包不知所踪。于是，他赶紧下车回头找。
与此同时，站务员孙延娥像往常一样到候车室巡查。一个黑色的男士背包引起了她的注意，她让同事通知了车站副站长兼站内派出所所长甘启良。经检查发现，包内有6张关于房地产项目的协议、10多张银行卡，还有现金和证件。他们在包里找到一张快递单，于是给失主去电话。
“这是我们应该做的，下次要注意带好自己的行李物品。”周老板在16点拿到了自己的背包，他想酬谢孙延娥，被孙延娥拒绝了。
2016年8月，赖丽春遇到一位80多岁的老妇人孤身下车，看到老人拄着拐杖，行动不便，她走上前去询问，原来老人是从百色隆林县过来的，她的儿子被关押在贵港西江监狱，公安部门通知她来探望，但是她不知道应该怎么去监狱。了解情况后，赖丽春为老人买了水和食物，并报警让民警帮忙处理。
“旅客少了，但是工作不能放松。”赖丽春说，随着高铁的发展，车站输送的旅客也少了，平时都是往乡镇的班线才比较繁忙，工作比以前轻松了一些，但是站务员们仍然会坚守在自己的岗位上做好站务班的工作。
新闻推荐
本报隆林讯近日，隆林各族自治县新州镇脱贫攻坚工作再传捷报，2017年，该镇那么村、民德村2个贫困村脱贫出列，304户1355人脱贫摘帽，贫困发生率将由2017年初的10.12%下降到5.91%。加强帮扶监管，确...
隆林新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。隆林县，是陪我们行走一生的行李。