打通联系服务群众“最后一公里” 隆林创新推行“农事集办”服务机制

 

本报隆林讯

 

 

 

为进一步解决联系服务群众“最后一公里”问题，加强对村干部履职情况的监督，去年以来，隆林各族自治县立足民族地区实际，坚持在强化基层党组织服务功能上发力，不断深化拓展“农事村办”工作，创新推行“农事集办”服务机制。

创新服务方式，服务群众“最后一公里”进一步畅通。该县在做好“农事村办”日常工作的基础上，针对民族地区群众居住分散、一些群众到“农事村办”服务站点办理事务需走“返路”、群众习惯利用赶集机会办事等实际，组织村“两委”干部于当地乡镇赶集日到乡镇“农事集办”中心集中办公，为前来赶集的群众办理低保、合作医疗、产业扶持、扶贫贷款等相关事宜，群众在“农事集办”中心办理完需要村级服务事项后，如需乡镇一级继续办理，则移步到乡镇“一办三中心”即可办理，群众办事效率大服务提升。前来办事的者浪乡敢南村那六屯群众班启相深有感触地说：自己不识字，到“农事集办”服务中心上班村干部帮写了低保申请书，帮整理需要的户口、身份证等各种材料，可以直接到乡民政办办理低保手续，省了村部、乡政府几趟往返，很方便。目前该县已在者浪、德峨等乡镇设立“农事集办”服务中心，推行“农事集办”工作机制，每个“农事集办”服务中心在赶集日均能为群众办理服务件次以上，联系服务群众“最后一公里”问题得到了进一步解决，实现对群众服务的全覆盖。

强化服务监督，村干部手中权力进一步规范运行。为确保“农事集办”服务规范运转，该县在“农事集办”工作上建立了包括集中办公制度、工作人员岗位职责、便民全程代理制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度在内一系列制度，以制度管人、管事。加强硬件设施的完善，为各村服务窗口统一配备了一套工作台账、一套办公桌椅、一个资料柜、一本《服务手册》、一块标志牌“五个一”设施。为进一步加强监督，乡镇党委、政府安排领导班子成员到“农事集办”服务中心坐班，对村干部服务工作进行现场监督，同时，“农事集办”实行办理服务过程全公开，接受群众监督，村干部之间也相互进行监督，有效防止村干部在为群众办理服务事项过程中出现滥用职权、弄虚作假、优亲厚友、吃拿卡要和不作为、慢作为、乱作为等侵害群众利益的不正之风和腐败问题发生。“目前，各项惠农政策越来越多，特别是脱贫攻坚实施以来，大量的资金、物资流向基层，村干部腐败案件多发频发，推行‘农事集办\’服务机制，进一步强化了对村干部权力运行的监督，是新形势下加强对村干部监督管理的一个有效方法。”德峨镇党委委员、纪委书记李逸桥介绍说。

搭建交流平台，倒逼基层干部提升能力改进工作。推进“农事集办”服务机制为村干部提供了面对面与同行交流工作经验、提升服务能力的平台，有效倒逼村干部自觉加强政策、业务学习，不断提升工作水平，在村干部之间形成了“比学赶超”的浓厚氛围。“不学不行啊，现在办事有群众看着、同行望着、领导盯着，自己得先学好业务才行啊。”者浪乡者浪村妇女主任班志伍一大早来到乡里，趁着群众未来办事，向乡民政助理请教业务。乡镇党委、政府通过“农事集办”服务，也可以直接收集到更多基层群众的诉求，更加深入了解各项涉农工作中存在的问题，更加全面掌握村干部队伍的履职情况，从而有针对性地对工作思路、目标、方法进行改进，有效促进工作的落实。

 

 

□韦锦钟

 

 

黄秋玉

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