简化流程 提升服务 凌云税务局力促减税降费落地生效
本报凌云讯2018年以来，凌云县税务局统筹规划、层层推进，不断深化“放管服”改革，紧扣减税降费知晓度、培训辅导精准度、纳税服务便利度，持续简化办税流程，提升服务质效，确保减税降费落地生效，释放政策红利，助力企业更好更快发展。
以“大考试”增强业务本领。“我每一个窗口基本都去办理过业务，前台人员业务精通，操作流畅，近段时间随着税收新政变化业务接连更新，却丝毫影响不到她们。”刚在该局办税服务厅完成纳税申报事项的广西凌云县羽腾制丝有限责任公司办税员涂安流对本次服务打了满分。2018年来，该局通过建立办税服务厅岗前岗后总结和每周热点、难点学习讲评制度，持续强化日常学习，定期开展全员培训并通过举办“大考试”检验学习成效，巩固政策知识，增强业务本领，以全面提升税务人员业务水平，为纳税人提供优质服务，提高纳税人满意度。
以“大学堂”普及政策红利。增值税“新教材”到后，纳税人学堂便开课。自普惠性税收优惠政策一出，该局业务骨干紧锣密鼓地开展学习，为纳税人准备满满的红利干货。凌云县万恒建材有限公司人员黄浩青刚参加完深化增值税改革政策培训，谈到本次新政，他说，“这3个点的增值税红利公司是拿到手了，预计今年增值税减税约164976元，可以放心为公司做出预算。”目前纳税人学堂已累计开班7次、辅导各公司财务307人次。此外，还对未参加培训的纳税人进行广泛宣传，线下印制宣传折页2000余份发放到纳税人手中，线上送政策短信1069户，提高政策的覆盖面。
以“大走访”满足个性需求。“税务人员一上门，我的新厨师也快到了！”广西凌云县金泉湾农家乐餐饮服务有限公司负责人黄姐高兴地说，金泉湾依托浩坤湖景区而生，随着游客增多，口味需求越来越高，由于财务资金不足，一直未能招聘到新厨师。她非常感谢本次减税降费为她“送”来了一个新厨师，解决燃眉之急。“企业所得税原先一个季度核定应纳税额5000元，按新政策现在实行核定应税所得率，一个季度需申报企业所得税大约800元，这一年省了16800元，对我们这小企业来说真是一大利好。”为让减税降费政策精准落入小微企业手中，该局下大力气，及时筛选符合条件的企业，由局领导牵头分类联系企业，一名局领导负责联系服务2户以上重点税源企业，带领业务人员深入企业，问需求、询意见，“面对面”开展政策宣讲，指导企业做好涉税事宜，“一对一”进行申报操作辅导，让纳税人清晰准确地掌握新政策，第一时间享受减税降费红利。□卢桂兰
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