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靖西“一会两站”覆盖率100%

右江日报 2017-06-27 09:02 大字

本报靖西讯为切实解决农村消费者投诉难、维权难,近年来,靖西市工商局深入开展“一会两站”(“一会”是消费者协会分会,“两站”是消费者投诉站和12315联络站)标准化、规范化和效能化建设,在健全组织机构、规范管理、提升效能方面取得了明显成效。

截至目前,该市共在8镇11乡设立了“一会”,在282个行政村、9个居委会建立“两站”,覆盖率100%。同时,继续推进“12315”网络进商场、进市场、进超市、进企业、进景区工作,建立健全受理消费者咨询、投诉、举报工作平台,努力把消费纠纷解决在基层和企业,切实保护好消费者合法权益,自觉维护社会和谐稳定。今年1~6月,该局“12315”中心共受理各类投诉举报咨询38件,其中咨询6件,投诉18件,举报13件,检举1件,立案5起,下达行政指导书1份,为消费者挽回经济损失2.14万元。

□何荣

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