德保“三办”问诊提升服务质效
本报德保讯近日，德保县政府办在开展“不忘初心牢记使命”主题教育中，结合办公室“三办”问诊工作制度开展学习研讨。“三办”是该县政府办公室创新打造的以问诊为核心、程序为导向、图册为路径的工作机制，规范办文、办会、办事流程。
“三办”问诊，核心在“诊断”。坚持以问题为导向，推行“三办”问诊制度，以“问诊把脉”的形式，推动凡事必经两个人共同诊断、共同推敲、共同查缺补漏，实行“双签”确认制度，疏通“三办”过程的堵点。该县政府办在每份公文拟办上，严格执行拟办人和股长同审“双签”制，共同对来文的文种、格式、所附材料的完整性等进行审核，共同把关拟办意见，力求拟办意见贴近领导思路，做到有扼要内容、有具体情况、有总体分析、有建设性建议、有严格的审核，实现导读功能和参谋作用。
“三办”简约，关键是“程序”。大道至简，把复杂问题转化为简洁化、规范化，是该县政府办公室致力提高服务效能主攻的方向，办公室领导班子把目光聚焦在“程序”两个字上。优化“程序”顶层设计，推动办文、办会、办事更简约，成为领导班子一项重要课题。该办班子领导充分发挥行动学习法，成立“三办”问诊工作制度起草小组，精心制定《德保县人民政府政府办公室“三办”问诊工作制度》，实现以程序促规范、以程序促简约良性机制。在办文、发文规范上，设计“五核”程序，即核行文关、核政策关、核程序关、核格式关、核语言文字关。在办会规范上，突出设计“三道”程序，明确会前准备工作、会中服务、会后处理的程序。推动办事程序规范，按照政务活动、调研活动、公务接待等办事项目，每类事规范一套工作程序，确保办事达到工作预期成效。
“三办”章法，实操有“图册”。为把“三办”文本制度，转化为有章可循的工作路径，精心绘制办文、办事、办会工作流程图，优化工作操作规程，分解落实工作步骤，规范编制一整套“三办”实操手册，推动“三办”实操有“图”可依，切实规范和提升“三办”能力，助推政令畅通和机关工作高效、协调运转。
□岑秀杯韦汉春
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德保新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离德保县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。