一瓶水的感动

8月17日，一位老奶奶把一瓶矿泉水放在望江农商银行杨湾支行的柜面前让柜员拿进去喝，对着作为柜员的笔者一个劲地道谢。

这位老奶奶来给刚刚考上大学的孙女交学费，她的孙女被天津大学录取了，但是学校录取通知书注明交学费的卡是交通银行卡，而望江这边又没有交通银行，老奶奶特别着急说通知上注明今天必须把学费打到卡上。在了解奶奶的情况后，笔者帮她把里三层外三层卷成方块的几千元钱整理好存在社保卡里，在奶奶的手机上下载手机银行，通过跨行汇款，立马把学费交到交通银行卡里。业务办理完成后，奶奶如释重负，一个劲地道谢。

10分钟后，刚刚转账的奶奶推开门，把一瓶农夫山泉水放在笔者的柜面前，让我拿进去喝。我立刻说：“奶奶，我们这边不让在工作时间喝水，您在对面超市买的吧，我去帮您退了……”话还没说完，奶奶笑着就走了。

作为望江农商银行人，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。 “一瓶水”是奶奶对该行服务最大的肯定，是对该行 “用心服务成就客户”最好的诠释。 鲍燕 段勇

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