国网望江县供电公司优化营商环境 主动服务客户

“非常感激你们的无偿援助，每次在用电方面出现困难，只要一个电话，都能及时帮助解决。”11月7日，望江县鸦滩镇东方米业总经理曹卫东专程到鸦滩供电所表示感谢。

事情起因还得从头说起。11月2日上午，一阵急促的铃声响彻了鸦滩供电所值班室，专变用户东方米业公司配电柜因超负荷运行，部分元器件烧毁，企业的生产运营受到了严重影响，请供电所予以支援。在接到求助电话后，该所负责人立即组织党员服务队迅速赶赴现场，为客户无偿更换开关、导线。经过两小时的奋战，顺利恢复了供电。另外，前不久，在省物价厅下达关于烘干设备执行农业电价的通知后，鸦滩供电所第一时间主动联系该公司，在一周时间内就完成了分计量安装以及电价变更流程，使企业尽快享受到了国家的政策福利。

据了解，自开展优化营商环境活动以来，鸦滩供电所不断加大服务力度与深度，进企业、走客户、主动对接，加强沟通，利用自身技术优势为客户提供优质服务以切实改善客户用电体验，全方位提升客户的供电服务获得感。

程飞周卫东

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