电梯失控，直冲31楼 事发合肥一小区；造成3人受伤，其中1人颈椎、腰椎骨折
11月14日晚上7点多，家住合肥市桐城南路江南新里程小区的周女士和平常一样下班回到小区，随后和另外两人一道进入6号楼的一部电梯，却遭遇电梯失控快速上升，最终被困在31楼。在报警求救后，公安、消防、物业等部门人员赶到现场救援。最终三人均被送往医院救治，经过诊断，周女士伤势较重，腰椎、颈椎等多处骨折，需住院治疗，另外两人受轻伤。
讲述：电梯按键突然失灵
11月15日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于合肥市绩溪路上的安徽医科大学第一附属医院。在急诊成人输液室，记者见到了周女士，她躺在病床上，脖子等处已戴上了护具。周女士告诉记者，她在江南新里程小区已居住5年多。11月14日晚上，她下班回小区，她家所在的6号楼有三部电梯，当时靠近单元门的那部电梯降至一楼后，她便和另外两位等电梯的人一同走了进去。
“电梯启动的时候，我发现电梯门没有完全关闭。”周女士向记者回忆，进入电梯后她在电梯按键面板上按了“25”，另外两人应该是按了“13”，当时和平时乘坐电梯的感觉完全不一样，甚至还有些晃，“电梯应该是在快速上升，我几次尝试按开门键，都没有反应，其他按键也都失灵了，当时很害怕。”
在听到电梯内的男子喊“赶紧蹲下”时，周女士找个角落蹲下，突然电梯停了下来，“电梯停下来时，惯性很大，我一下子摔在轿厢里，另外两人也是。”周女士告诉记者，她当时身上疼极了，根本动弹不得，另外两人在抱着哭，过了一会她注意到电梯按键面板显示层数为“31”，才知道电梯已到了顶层，其间电梯一次都没有停过。
救援：周女士被抬出电梯
周女士等三人被困后，通过拨打报警电话以及电梯应急救援专线求救。可能是听到了动静，6号楼31楼的居民也发现了电梯困人的情况。
11月15日，记者拿到了由多位小区居民提供的救援视频，从多段救援视频中，记者看到公安、消防、急救等各方救援人员已来到现场，在其中一段较完整的视频中，能看到多名消防救援人员在用专业工具强行打开电梯门后，一名年轻女子先被救出，之后一名男子也被顺利救出。跟着，一名急救人员进入电梯查看最后一名女子（周女士）的伤情。消防救援人员一边保持电梯畅通，一边将一副担架放入电梯内，最后这名女子也被救出。
“我当时和同事就在附近巡逻，接警后我们快速赶到了现场。”芜湖路派出所的民警张来新向记者回忆，他们在到达6号楼31楼时，透过电梯门缝看到里面有3人被困，且有人在哭。之后消防人员用专业工具强行扩张电梯门，但也不能完全打开，在先将其中两人救出后，最后一名受伤较重的女子让救援人员费了一番功夫。张警官告诉记者，最终三人都被救出，并送往医院。
伤情：周女士多处骨折
记者了解到，其中两人受伤较轻，已于11月14日晚上在医院检查后离开医院，但周女士的伤势较重。周女士的病历显示，诊断结果为颈椎骨折C4，颈椎骨折C5，腰椎骨折L4，腰椎骨折L3，外伤。
在医院，周女士由母亲和妹妹陪护。刚输完液的周女士躺在病床上告诉记者，母亲是专门从老家宿州赶来照顾自己的，至今回忆11月14日晚上的事情还有些后怕。
“从入院到现在已交了几千元，医生建议及时手术，姐姐还有两个孩子在读书。”周女士的妹妹告诉记者，物业人员来医院看望，表示先治疗，费用这块会联系公司财务解决，并表示会再来医院看望。
回访：故障电梯已停运
11月15日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到江南新里程小区。走进6号楼，记者看到这里有三部电梯，其中两部为“客梯”，一部为“货梯”，而发生故障的电梯已处停运状态，门口已设置围挡。随后记者进入旁边一部电梯，里面能看到灯箱有损坏，而且有线路裸露的情况。
一名物业工作人员告诉记者，在11月14日晚上的情况发生后，物业人员也第一时间去了现场，并联系相关专业人员和公安、消防等一道进行救援。“物业人员也去医院看望了伤者，其他情况需要联系负责人。”在记者表示希望和负责人进行沟通时，这位工作人员当着记者的面拨打负责人的电话，但最终未能联系上。
新安晚报安徽网大皖新闻记者魏鑫鑫摄影报道
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