太湖做好居民医疗保险工作

近年来太湖县积极探索“三心式”服务，全力做好居民医疗保险工作，深受广大参保群众好评。一是医保政策深入民心。该县把加强医保政策宣传作为做好此项民生工作的重中之重，明确专人负责，落实宣传责任，提升宣传水平，扩大宣传途径，将政策通俗化，采用群众喜闻乐见的语言和方式加强宣传，真正做到不拘一格强宣传，各项政策入民心；二是为民服务用真心。医保中心做到认真接听每一个电话，热情接待每一位来访，妥善处理每一件小事，耐心解答每一项政策，及时为群众报销每一笔费用。对中心各项办事进行梳理，优化办事流程，简化办事手续，对中心能一次办结的当场办结。三是基金安全让政府放心。在提升服务质量的同时，不断完善参保患者医疗费用的初审、复审、结算、拨付等环节的管理，建立健全医疗费用的审核、结算、拨付岗位的内部控制。强化医疗服务协议管理，加大对定点医疗机构医疗服务行为的监管力度，建立日常巡查机制，得到了广大参保人员的肯定和赞同。  陈 瑶 詹银燕

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