2022年春运大幕开启 合肥铁路多措并举护航旅客便捷安全出行
1月16日，在合肥高铁南站候车室，乘客有序通过闸机。记者 苏玲 摄
1月17日，2022年春运大幕开启，共40天。合肥铁路枢纽预计开行旅客列车389.5对，发送旅客397万人次，日均9.9万人次，其中合肥站预计发送旅客122万人次，合肥南站预计发送旅客164万人次。
今年春运客流整体平衡有序
据预测，今年春运客流整体平衡有序。节前主要去向为省内的安庆、六安、阜阳、淮南、蚌埠等地，以及山东、湖南、湖北等方向；节后客流多集中在南京、上海、杭州、宁波、北京、天津等方向。
针对可能出现的节前旅客集中返乡情况，合肥直属站开行临时旅客列车95对，全力保证旅客顺利返乡。
今年春运，京港高铁安九段的开通，缩短了合肥至南昌、深圳的时空距离，巩固了合肥作为华中地区全国性高铁枢纽的地位。从合肥去往全国24个省会城市（含自治区首府）和4个直辖市有列车直达，从合肥出发新增了去往湖北黄冈，江西九江、吉安、赣州，广东河源、惠州、东莞等7个地级市和宿松、潜山、太湖等18个县级市的直达高铁，高铁路网结构日益完善。
多项便民服务温暖旅客出行
春运期间，铁路部门将提供多项便民服务。旅客可在自助售取票机上实现自助改签、退票，解决人工改退签排队问题。
12306网站售票时间延长为每日5：00至次日凌晨1：00（周二除外），当旅客遇到晚点、停运等情况，会增加办理停运折返、中途退差等线上退票退差功能，为旅客节约窗口排队时间。候补购票截止时间由原先开车前6小时调整为开车前2小时，增加了旅客最后关头“捡漏”的可能。
另外，推出在线申请乘车临时电子身份证明服务，支持旅客以手机动态二维码方式完成线下购票、退改、验证、检票等业务办理。
目前，合肥站、合肥南站全部实行“验检合一”作业模式，检票口闸机具备自助实名制验证和自助检票功能，减少进站排队等待时间和刷证次数。
此外，在12306网站、手机客户端优化了无障碍辅助工具功能，为老年人线上购票、信息查询提供更多便利。合肥站、合肥南站地铁营业时间延长至零点以后，将带给旅客更好的出行体验。
多种安全措施护航平安出行
合肥直属站在合肥站、合肥南站加强了旅客测温筛查，共设置13个进站测温通道、7个出站测温通道。
“在站内，我们加大在候车厅、进出站口等人流密集场所，车站安检仪、直梯扶梯、旅客座椅、厕所、自助设备等旅客频繁接触部位的消毒频次，保证短时间内完成大面积喷洒、消毒等工作，为旅客平安出行提供坚强保障。”合肥直属站副站长杨通行说。
此外，合肥南站在进站口设置接送客系统，满足旅客接送客需要。合肥站、合肥南站增设8台自助口罩售货机，帮助旅客做好防护工作。
·许木南 本报记者 苏晓琼 实习生 李兆丰·
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