一位社区民警的日常本报通讯员孙春旺司舜
公安派出所工作繁杂琐碎,总有执不完的勤、办不完的案和处理不完的民事纠纷。晴天一身土,雨天一身泥;风里来,雨里去,是基层派出所民警生活的真实写照,宿松县公安局河塌派出所社区民警张爱明就是这支队伍中的一员。从事社区警务工作6年来,他深得领导信任、同事佩服、群众喜爱;他负责的毛岭警务区在全县社区警务考核中连续三年位居前列,个人连续三年被评为全县优秀公务员,2017年还被评为十九大安保先进个人。
社区平安的“哨卡”
今年28岁的张爱明,2010年通过招考加入公安队伍,2012年安排到河塌派出所工作。河塌乡地处偏僻地带,距离县城30多公里,很多人不愿意去,但这里是他的出生地,他觉得报效桑梓就是一份神圣而沉甸甸的责任。
正是带着这份责任和对家乡的热爱,6年来,他一直担任河塌乡毛岭警务区的社区民警,且凭着火一般的热情,走进了辖区百姓的心窝里。
“现在老百姓的生活越过越好,但是矛盾纠纷也随之增多,需要花费很多的力气去化解。”张爱明认为,做社区民警,就是要当好社区的哨兵,站好岗,干好事,多热心帮助需要帮助的人,想方设法为群众排忧解难。
毛岭警务区管辖的村组共有19000多人,不少人都存有他的手机号码,他常常一天接到几十个群众找到他的电话。“将心比心”地调处邻里琐事、帮扶困难群众,沉下心处理工作上的每一件事,是张爱明保持“亲民、爱民、为民”工作态度的一贯作风。
去年8月的一天,新页村张某报警称:其岳父老张被人打伤,要求民警处理。因双方争吵各执一词,案件一时难以查清,张爱明先后多次进村入户调查,最终查明案情。原来,老张与小张既是邻居又是叔侄关系,平时相处很好。一天,小张到地里查看庄稼长势,发现老张家被大风吹倒的棉花,压伏在自家的花生秧上,心生不满骂了几句,恰巧被老张听见。随即,两人发生口角继而撕扯在一起,老张被打伤住院,花去医疗费800多元。这是民间纠纷引发的斗殴。于是,张爱明本着化解矛盾促进和谐的原则,将双方当事人约到一起进行调解,从亲情、邻里、经济、法律等方面向双方讲明利害,同时批评双方的过错。经过多次苦口婆心地做工作,双方都认识到自己的错误,小张主动提出赔偿医疗费800元。事后,双方对张爱明的公平公正、不偏不倚所折服,一起棘手的邻里纠纷成功化解。
做社区民警就是要爱管“闲事”、“小事”。张爱明经常在“鸡毛蒜皮”上较真,像个“管家婆”。他经常入户走访村民,与他们促膝长谈。每次进村只要发现谁家门窗没关好、车辆没锁好的,他都要找人家唠叨唠叨,让他们做好安全防范工作,还将自己掌握的防范知识演示给马虎的村民看。
6年来,张爱明负责的毛岭警务区,未发生一起“民转刑”案件,更未发生一起重大刑事案件。
新页村党总支书记张国荣说:“张警官是个做事的人,更是个真心实意为群众办好事的人,所以群众喜欢他,老百姓信赖他。”
百姓心中的“暖警”
在毛岭警务区,村民说起张爱明纷纷竖起大拇指,“小张不简单,办的可都是实事、难事,用现在时髦说法就是一个暖警哪!”
陈屋有位40多岁的单身汉,经常酒后闹事,打人,砸东西,左邻右舍甚为头疼,又无可奈何。对这位脾气火爆古怪的顽劣村民,接待过的民警个个都是摇头。张爱明来了之后,经常去村里看望,试着与他交流。经深入了解,得知他早年丧母,父亲又嗜酒和家暴,逐渐与亲朋不相往来,所以也不善与左邻右舍交流沟通,久而久之,性格变得更加孤僻。了解这个情况后,张爱明与他交朋友,隔三岔五过来与他聊天。慢慢的,他把张爱明当成了倾诉的对象,性格渐渐变得开朗起来,爱说话了,脸上的笑容也多了,还逢人夸张爱明好。
不管社区群众遇到什么困难,只要是张爱明知道了,他都会当成自己的事情去想办法帮助解决。
还是陈屋组,两位年近八十的老人来找他给孙儿、孙女上户口,这是一个非常特殊的家庭,孩子父亲不争气,到处流浪,孩子母亲不堪忍受家庭的贫困,一走了之,杳无音讯,到了上学年龄,由于出生没有任何手续,一直在派出所登记不了户口,爷爷奶奶焦急万分,抱着试试看的态度,再次找到派出所。张爱明得知情况后,马上安排时间到村里进行走访调查,采集证据。几天的奔波,终于赶在孩子入学报名前把孩子的户口办结。孩子爷爷奶奶感激不尽,带来很多土特产托村干部交给张爱明,但张爱明好心婉拒了。
像这样温暖人心的事情,张爱明做了很多。
一天,张爱明出警回来途中,天下大雨,看到路边一位淋雨的老人,他毫不犹豫停车,问老人去往哪里,得知老人家是凉亭镇的,他下车将雨伞护着老人上车,然后送老人回家。当老人的亲属和周边群众看到这样一幕,他们被这一幕深深感动。
张爱明的爱人黄金兰,大学毕业后也加入公安队伍,成为河塌派出所户籍协管员。这个长相甜美的姑娘,一眼就看中了这个“暖警”,后来两人恋爱、结婚、生子,成为警营里的一对伉俪。
但对待自己的亲人,张爱明却总是十分愧疚。
一次,他母亲患了结石,在家里疼的直打滚,婶婶来电话,叫张爱明赶紧回家,张爱明正在所里忙事,回电话说:稍后就回去。急得团团转的婶婶埋怨说:“你妈的生死,你都不管,什么大不了的工作,非要你去做,难道没有你,地球就不转?”等到小张赶到医院时,他母亲已从重症监护室里推了出来,看到母亲被病症折磨成的样子,从未流泪的他,刷的一下眼泪夺眶而出……
同事眼里的“达人”
张爱明是个爱琢磨的人,在同事眼里他就是个业务“达人”。
2015年6月,全局派出所开展基础信息大排查,对辖区内实有人口、实有房屋进行“两实”录入,并对所有标准地址的相关地理信息进行采集标注。为了从地理方位上,标注出辖区各村组的具体位置,张爱明通过“百度地图”搜索,全面掌握了辖区6个行政村在地理上的排列走向,然后根据掌握的排列走向,实地进行信息采集并作地理位置标注。一年下来,共采集和标注地址信息6.5万条,成为全所采集和标注地址信息最多、最快、最准确的民警。
“虽然他只比我大一岁,但他的办案水平、化解矛盾纠纷的能力都非常强,是我的老师,更是我学习的榜样。”提起张爱明,同事季皓皓满是敬佩。
今年5月,辖区安元村大桥组妇女唐某、陈某之间因家庭琐事,发生口角并引发打架,陈某的右眼被唐某打伤。事发后,唐某认为陈某过错在先,拒不赔偿。在村委会调解未果下,当事双方闹到了河塌派出所。张爱明对两人打架的情况进行了深入走访调查,了解到年过五旬的唐某,生性固执,一向蛮不讲理,即便在她身上做再多工作,也难凑效。于是,打电话找到唐某在外面打工的两个儿子。为了使唐某的两个儿子协助公安机关化解这个矛盾,那段时间他经常跟两人通话沟通,一打就是半个小时,甚至一个多小时。在他的不懈努力下,唐某同意赔偿陈某2000元的医药费。
6年来,张爱明共参与化解各类矛盾纠纷450余起,化解率100%,成为同时期该所化解矛盾纠纷数量最多、成功率最高的民警。
“每起矛盾纠纷都能够得到化解,你认为成功的秘诀是什么?”“我觉得,一要有耐心,二要把化解矛盾纠纷的事当成自己的事做,三要灵活运用化解矛盾纠纷的各种办法”。谈起化解矛盾,张爱明的话语滔滔不绝。
对于即将步入三十门槛的张爱明来说,既是家里的顶梁柱,又是单位的顶梁柱。家里他上有年老的父母,下有两个年幼的儿子,家庭负担重;所里他是在当地工作时间最长的民警,也是对辖区环境最熟悉的人。但他面对今后的工作和生活,满怀信心,他觉得干工作、过日子,只要脚踏实地、奋发有为,就能够换来成功和幸福。
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