·政法综治江淮行·为解决医患纠纷开“良方”
本报记者 李晓群
医患纠纷，既干扰正常的医疗秩序，又影响社会和谐稳定。如何使医患纠纷得到及时有效化解，宿松县医疗纠纷人民调解委员会开出“良方”。
去年4月，49岁的朱某某因交通事故致左侧锁骨骨折。经宿松县一家医院救治，为其左侧锁骨打上钢板。朱某某在家休息期间，钢板发生断裂导致再次骨折，需重新手术。朱某某认为系钢板不合格所致，与医院发生纠纷。调解过程中，宿松县医调委组织召开医学专家咨询会，专家讨论认为，患者再次骨折的原因不清晰，无法明确划分责任，建议医院为患者治疗的同时，适当予以经济补偿。经调解，医院一次性补偿朱某某各项费用1.7万元，并将调解协议在宿松县法院进行了司法确认。医患双方都对调解结果表示满意，一场纠纷就此成功化解。
记者日前在宿松县医调委采访时了解到，医患纠纷及医闹事件在宿松县一度多发，因缺少有效的化解手段，处置效果一直不理想。 2014年7月，宿松县成立医疗纠纷人民调解委员会后，不断健全医患纠纷综合调处机制，创新方式方法，及时将医患纠纷有效化解在初始阶段。截至目前，该县医调委共受理医患纠纷案件172件，办结169件，调解成功169件，调解成功率100%。
宿松县委常委、政法委书记张飞翮表示，在处置医患纠纷中，该县注重综合施策，着力畅通医疗纠纷多元化解新渠道。县医调委及有关部门区分不同情况，采取针对性措施，依法有效维护医患双方合法权益。对存在特殊困难的医疗纠纷当事人，在依法定责定赔的基础上，适当给予困难救助；对医院虽没有明显过错，但患方确实遭受精神损害的，给予人文关怀；对患方抱着“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的心态故意扰乱医疗秩序的，坚持“以责定赔，无责不赔”的调解原则，以依法调解定赔取代“花钱买平安”。
针对个别过错和责任难以界定的医患纠纷，由县医调委提交申请和详细咨询提纲、县卫计委牵头主持召开医学专家咨询会议，评议医患双方所应承担的责任，作出公正权威的评判。近4年来，共召开专家咨询会议36次，提出专业调处建议34条。县医调委还从源头入手，向医疗机构提出提高医疗服务质量、规范医疗秩序、避免医患纠纷的建议。
宿松县医调委主任朱仁宋告诉记者，近年来调解的所有案件均做到了“六个没有”，即没有一起医患纠纷调解结案后出现当事人反悔情形，没有一份调解协议因违背法律和事实导致法院不予司法确认，没有一份调解协议未执结，没有一起调结的纠纷需要申请法院强制执行，没有发生一起由医患纠纷引发的医闹事件，没有出现一起因调解不及时、工作不到位致使医患纠纷转化为刑事案件或群体性事件。去年，宿松县医调委被评为“全国模范人民调解委员会”。
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