潜山 网上问政打通最后一公里
今年以来，潜山县整合新闻网、政府网和民间草根论坛等问政栏目，以及微博、公共微信号等自媒体问政平台，实施网络问政，打造不关门的“网上信访局”。该县问政平台上的民众诉求，由各单位专人主动认领解决，涉及多个单位或涉事主体不明确的问题，由网宣办发送舆情函到责任单位予以督办。明确一般事项3个工作日、复杂事项5个工作日需办结，所有问题原则上一周之内回复到位。而对于部分办理难度大的问题，则不定期联合相关涉事单位举行联席会议，或组织网民实地对接面对面协商，形成处理意见，责成责任单位落实。据统计，今年1至7月份各类网媒共受理网民留言千余件、按时办结率达96.5%，网上问政打通了政务服务的最后一公里。储北平
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