“能帮帮我吗？这个包裹丢了没法补！” 本报热线帮助安庆周同学找回学习笔记

本报讯“你们能帮帮我吗？这个包裹里是我整整一年的学习笔记，丢了没办法补，会影响我今年的考试！”11月4日，本报新闻热线3838110接到了来自安庆的周同学的求助电话。

周同学是安庆人，过去一年她正在积极准备专升本考试，她认真听课，仔细记录下凝聚心血的迎考笔记。10月28日，周同学将学习笔记打包，通过圆通速运从宣城邮寄回安庆老家。事后，她通过手机查阅快递信息，却发现快件到达芜湖转运中心后，就没有更新信息了。

“我拨打快递公司电话询问，快递方面说显示快件在芜湖转运中心，但是没有找到，可能丢失了。”周同学得到这个消息后焦急不已，“这不是普通的商品，是一年的心血，我真的无法接受丢失的结果。”周同学拨打了很多投诉电话求助。

周同学投诉已经过去了7天，记者获悉信息后，立即将情况反映给芜湖市邮政业安全中心。该中心工作人员接到申诉后，表示将立即下发《邮政业用户申诉案件转办通知书》至芜湖圆通分拨中心，要求圆通分拨中心安排专人尽力寻找到该快件。

11月8日，记者得到邮政业安全中心反馈，因“双11”提前预购，分拨中心快件迎来小高峰，找寻暂时遗失的包裹困难很大。因这个包裹的特殊性，圆通分拨中心监控安排值守人员调取近期监控视频，经过努力寻找，终于在众多“双11”快件中，找到了周同学的包裹，已经安排寄出。

11月11日，记者再次联系周同学得知，目前她在安庆已经顺利收到快件，“感谢你们的帮忙，可以安心备考了” 。记者 顾娅 实习生 王馨悦

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