安庆大观加快推进法援民生工程

安徽法制报 2019-07-31 09:54 大字

本报讯(通讯员王浩记者王原)自法律援助工作被纳入民生工程以来,安庆市大观区认真落实政府责任,积极深化便民服务,建立健全工作机制,截至今年6月底,共办理援助案件148件,完成全年任务的55%,其中刑事案件84件,民事案件64件。已办结案件104件,结案率70%。受援人员对法律援助案件的承办满意率为98%。为提前完成全年任务,该区全面提升案件办理速度和办理质量,“加速度”推进法律援助民生工程实施进度,切实提高法律援助案件满意度。

突出规范法律服务。围绕文明创建活动,坚持以人为本,微笑服务,打造便民、利民、为民窗口。畅通电话申请、基层站点就近申请,实行急事急办、特事特办。规范落实律师值班制度,增强窗口接待能力,由专业律师解答来电来访咨询,为群众提供高质量、更便捷的法律服务。

突出法律援助质量。健全工作制度,推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、援务公开制。建立和完善援助网络,不断提高法律援助受理指派工作效率,95%以上的法律援助案件做到“当天申请、当天审批、当天指派”,积极为特殊群体、行动不便群众提供“绿色通道”“上门服务”“预约服务”等更加便利、人性化的法援服务,确保“最多跑一次”落实到位。年中、年底开展两次法律援助案件质量专项评查,切实提高法律援助质量。

突出法律援助宣传。组织开展法律援助民生工程宣传月活动,积极利用微博、微信、手机短信等新媒介,采取多种形式,向群众大力宣传法律援助民生工程标识、项目范围、项目申请条件、项目申请途径等,提升群众维权意识和能力,引导弱势困难群体合理、合法维护权益。广泛开展法律援助进企业、进工地、进社区、进乡村、进拘留所等活动,切实提高人民群众对法律援助民生工程工作的知晓率。

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