20分钟 “生命通话” 接警员暖心言语救下欲轻生女学生
“阿姨，我想自杀，我刚刚因为学习的事情跟妈妈吵了几句，我现在好难受，我不想活了……”5月13日晚上9时许，安庆市公安局110报警服务台接到一位小女孩的报警，说她自己因为跟家人争吵，学习压力很大，想要轻生。接报后，110接线警务辅助人员一直耐心倾听女孩的哭诉，尽力劝说她放弃轻生念头，并与她保持通话20多分钟，直到女孩说出自己的位置，随后民警及时赶到现场将她成功救下。
5月13日晚上9时许，安庆市公安局110报警服务台接到一通报警电话，电话的那头一位充满稚气的声音传来，说自己是一名在校女中学生，晚上因为学习的事情跟妈妈拌了几句嘴，现在心里非常难过想不开，想要轻生。当晚值班的接警员汪莹立即耐心询问她所处位置。“你先别急，听阿姨说，学习的路上难免会遇到一些小的坎坷，你的人生还有更多的美好在后面，你先告诉阿姨你在哪……”在她暖心的安慰下，小女孩的情绪慢慢的缓和下来，说出了自己的姓名叫小娟。交谈中，小娟的情绪很不稳定，汪莹在电话里和小娟耐心地聊起了家常，说自己的家里也有一个女儿，比小娟小几岁，也经常在家里因为一点小事和自己拌嘴，但是作为家长，最终的目的还是为了孩子好。在她一番巧妙、暖心的开导之下，小娟的心结被慢慢地解开，向汪莹说出了自己家的具体位置。
最终，20分钟的“生命通话”让小娟放弃了轻生的念头，为公安民警的成功营救争取了宝贵时间。（注：文中姓名均为化名）陈亮 房君 安徽商报融媒体记者许家权 文/摄
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