与时俱进,加强医务人员职业道德建设 葛月平
党的十九大报告里,把“人民健康”这四个字作为了体现民族昌盛和国家富强的一个重要标志。随着健康中国这一重要战略的实施,我们的医疗卫生机构将不再只是简单解决一个看病治病的问题,而是要为广大人民群众的健康提供更高、更全面、更立体化的服务。因此,现在我们比过去任何一个时期都更加需要注重医德医风建设,着力去培养一批医德好、医技精的医护人员队伍,尽心尽力为患者服务,努力构筑起和谐的医患关系。
每个行业都有自己道德准则,医疗卫生系统也是如此。作为一名医务工作者,如果说专业技术水平决定了他能为群众提供怎样的服务,那么职业道德的高低就将决定他会怎样去为群众服务,后者是前者的根本。想要切实做到提高服务质量,增强群众健康获得感,这就要求我们不能再仅仅注重医疗技术水平,提升广大从业人员的职业道德水平也显得尤为重要。而一个行业的道德建设,除了靠从业人员的自身修养,自我监督约束之外,所在单位、体系的系统化管理不可或缺。
解放思想,破除思想认识上的误区,把加强思想建设作为职业道德建设的首要任务。有的医务人员认为自己工作辛苦,工资待遇低,思想不平衡,对于本职工作缺乏热情,日常工作变成了机械化的重复,对待患者冷漠、没有耐心。对于这些错误的认识,我们要找准切入点,从思想上“拨乱反正”,发挥党员职工与领导干部的传帮带作用,以点带面,通过集中讨论或“一对一”谈心等方式,深入细致的做好思想工作,营造一个良好的、充满正能量的工作氛围。
设立专门的职业道德建设领导机构,可由党政负责人亲抓亲管。一是制定相应的职责和各级各类卫生人员规章制度;二是建立健全监督约束机制,建立主体检测网络,设立举报箱、举报电话、领导接待日,定期对住院、门诊病人进行问卷调查,实行挂胸卡服务,聘请社会各界代表担任医疗系统医德医风社会监督员,定期召开座谈会,反馈意见;三是健全考评机制,建立医德档案,把医德医风建设考评结果与劳动报酬、评比先进、晋升晋职挂钩,奖罚分明,从而使广大医务人员恪守职责,尽心尽力为患者服务。
树立典型,学习先进。榜样的力量是加强职业道德教育的重要一环,对于医疗卫生战线涌现出的先进人物,我们在院内可以通过宣传栏进行宣传,以科室、党小组为单位组织专题学习;在院外可以观看教育影片、听取报告会等方式了解他们的事迹,学习他们的精神,对比自身补缺点、找差距。使我们的医务人员看得见、摸得着,学有榜样、赶有方向,改有措施,让模范们的带头作用得到充分的发挥,将职业道德建设落在实处。
严打行业不正之风。严格执行医疗卫生行风建设"九不准"、医疗机构从业人员行为规范等规章条例的精神,加强医疗卫生行业经济管理,推行药品、明码标价和住院病人“一日清单制”;加强药品采购与管理,推行药品收支两条线和药品集中招标采购制度。并与医院党风廉政建设工作相结合开展治理,形成政策合力。对于职业道德建设过程中存在的问题,不仅抓治标,更要抓治本,把群众意见最大的,行业内某些突出的不正之风扭转过来。必须敢于揭露矛盾,正视问题,不放任、不护短,坚持把问题处理在苗头上,杜绝红包、回扣等乱象的滋生。
作者单位:安庆市中医医院
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