儿童乐园关闭 卡上余额咋办？
2月26日，市民周女士致电《安庆晚报》热线：一年多前，我在“新地城”一楼一家名叫“七彩明珠欢乐世界”的儿童乐园办理了一张会员卡，卡内充值200元。今年春节前，我带孩子前往这家儿童公园玩耍时，发现这家儿童公园已经不存在了。
安庆晚报记者付玉
周女士告诉安庆晚报记者，一年多前，她带孩子在这家儿童乐园玩耍时，在工作人员的极力推荐下，办理了一张会员卡，并充值200元。“我的孩子在这里只玩了一次。之后的一年多时间，没有再来过。”
“今年春节前，我抽空带孩子到这家儿童乐园玩耍，却发现这家儿童乐园已经不存在了。”周女士说，费了一番周折，她联系上了“七彩明珠欢乐世界”负责人。“对方称这家儿童公园不是其经营的，租了给他人（经营）。并且还责怪我‘这家儿童乐园都歇业一年时间了，为何现在才来找？’”
周女士告诉记者，她之后打过几次电话给这名负责人。“一开始，对方还接我的电话，后来干脆将我的手机号码给‘拉黑’。”
周女士说：“我在办理会员卡的时候，对方没有说有时间限制。另外，我也留下了联系方式，既然儿童乐园关闭了，就应该打电话通知我。”
2月27日上午，记者在“新地城”一楼转了一圈，没有发现名叫“七彩明珠欢乐世界”的儿童乐园。一楼服务中心的工作人员告诉记者，这家儿童乐园停业已经有很长一段时间了。“之前，这家儿童乐园在我们这里留下一个电话号码，方便持有会员卡的消费者联系他们。时间长了，这个电话号码我们就没有保留了。”
这名工作人员建议记者找“新地城”保安了解情况。
“新地城”大门前一名保安向记者介绍，“七彩明珠欢乐世界”儿童乐园早就停业了，现改成了一家轮滑馆。这名保安指着“新地城”玻璃门说：“当时这家儿童乐园在门口贴了一个通知，让办了会员卡的消费者前来退款。‘至于有没有发短信告知，我不清楚’。”
记者随后来到“新地城”商管公司——安徽金大地商业管理有限公司安庆第一分公司。营运主管张女士告诉记者，“七彩明珠欢乐世界”儿童乐园是家乐福商场引进的。“由于租金原因，家乐福商场将他们的卷闸门拉了下来。后来，这家儿童乐园的经营者就不愿继续经营了。我们曾接到不少办理了会员卡的消费者投诉，于是找到这家儿童乐园的经营者进行交涉，要求他们妥善处理这个问题。之后，这家儿童乐园在后门口的玻璃门上张贴了通告，有7天的时间接受办理会员卡的消费者退款。”
张女士向记者提供了“七彩明珠欢乐世界”儿童乐园实际经营者冯先生的联系电话，但无法拨通。
记者为此来到市消保委。一名工作人员告诉记者，消保委处理纠纷，主要是通过调解方式解决。“像周女士这种情况，我们无能为力。建议周女士通过法律途径解决。”
安徽益勤律师事务所曹菲菲律师在接受记者采访时说，在履行期限届满之前，经营者明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，应当通知对方（消费者）。“合同自经营者通知到对方时解除。解除合同的通知到达对方时，合同解除生效。经营者不通知的话，不能对对方产生效力。从上述的情况来看，周女士可以要求‘七彩明珠欢乐世界’儿童乐园退款。”
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