手机付“的费”也要“四舍五入”？ 出租车管理处：一切以计价器金额为准

□安庆晚报记者程呈

乘坐过出租车的市民都知道，车费出现零头是再正常不过的事了，若用现金支付，由于找零不方便，一些出租车司机会选择“四舍五入”的办法收费，零头在5角以下会忽略不计，但是零头在5角以上，司机就会“四舍五入”按1元收取。

现如今移动电子支付渗透到生活中的方方面面，乘坐出租车用手机支付车费，就不存在找零的烦恼。近日，有市民向记者反映，称其乘坐出租车时，使用手机支付车费，却仍被司机要求将车费零头“五入”。

【投诉】乘客不满“四舍五入”

2月13日，家住迎江区华中西路的赵女士需要出门办事，因为天气不好，她便在家门口附近搭上一辆出租车，前往吾悦广场。

到达目的地后，赵女士扫了一眼计价器，发现金额显示是7.8元，她随口对司机说：“微信支付，车费是付7.8元吧？”司机却要求她付8元，赵女士不理解，反问道：“表上不是7.8元吗？为什么多收两毛？”司机不耐烦了，辩解说一直以来，安庆的车费都是“四舍五入”，让她赶紧付钱下车，别耽误他做生意。

采访中，赵女士告诉记者，当时她和司机起了争执，闹得不太愉快，最后是坚持付了7.8元。“遇到下雨天我出门几乎都坐出租车，也习惯用手机支付车费，平时都是计价器显示多少付多少，像这样要求多付车费的司机还是头一回碰到。”

赵女士认为，在手机支付还没有高度普及的时候，一般人都用现金支付车费，因为找零不便，司机将车费“四舍五入”还情有可原，如今手机支付根本不存在找零的事，依然坚持“四舍五入”就说不过去了。

【调查】你被“四舍五入”过吗？

那么，日常乘坐出租车的其他市民有没有遭遇过类似的情况呢？出租车司机到底会不会将车费“四舍五入”？对此，记者在街头随机进行了一番采访。

市民何先生说，他习惯用现金支付出租车费，司机都会“四舍五入”，“四舍”的话车费就少给，“五入”的话就多给，似乎已经成了大家默认的行规，双方都没有异议。

市民小刘根据自己的乘车经历总结了她的观点，她举例说，“车费如果是7.2元，你问司机多少钱，司机知道你是手机支付，一般会说7.2元，很少有把零头舍去的。可如果车费是7.6元，你问司机多少钱，有的司机就会直接给你‘五入’为8元，不过你若是和他计较，一般情况下司机会马上妥协，辩解说不知道你是手机支付才‘五入’的。”

市民谭女士则坦言，因为以前现金支付“四舍五入”惯了，移动支付刚刚普及的时候，她每次付车费都非常纠结，后来乘坐次数多了，她发现还是按计价器显示金额付费最直截了当，司机一般都不会有意见，像赵女士碰到的情况她目前还没遇到过。谭女士认为，在乘客有零钱或者手机支付的前提下，司机仍要求乘客多给车费的做法不“理智”更不合理。

出租车胡师傅表示，自己收车费时，给乘客“四舍”倒是有可能，“五入”的情况则很少，除非是乘客自己主动“五入”方便找钱，他不会多收，那等于搬起石头砸自己的脚。

另一位有多年出租车从业经历的周师傅说得很实在。他解释说，司机每天出车时很少携带大量一元以下的零钱，久而久之，为了节省找零的时间和麻烦，司机与乘客之间就慢慢形成了“四舍五入”的收费“默契”，这都是不得已的做法，现在有了手机支付方式，“四舍五入”的模式就自然而然地退出了。

【监管方】以计价器金额为准

那么出租车车费究竟应该按什么标准支付？2月15日，记者来到安庆市出租车管理处，稽查科科长孙强接受了记者采访。他说，从始至终就没有哪个条文允许出租车采取“四舍五入”的收费模式，不论是过去的现金支付方式，还是现在的手机支付方式，收费一律依据计价器金额。

孙强说，乘客下车前，完全不需要纠结，按计价器金额付费即可。“无零免找”也是乘客在主动放弃自己的权利，或与司机协商后双方自愿的情况下出现，并没有相关明文规定。全市出租车司机应该严格执行价格政策，按照计价器上所显示的价格收取费用，不能无故多收。如果乘客要求找零，司机拒绝或者私自提高价格，乘客可以拨打电话12328进行投诉，市出租车管理处会尽快受理，调查后一旦发现情况属实，将要求违规司机将多收费用退回，并对其进行批评教育，情节恶劣的予以行政处罚。

孙强还提醒广大市民，使用手机支付出租车费的时候要认真核对小数点和金额再支付，上车后要看清司机的相貌特征、记好车牌号码、下车时要索要乘车票据，这些都是事后维权的重要凭证。

（本版图片来自网络）

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