高质量发展需要高质量服务
从8月10日到8月14日,记者在海安走企业、进园区、访部门,一遍一遍追问:在升级中政府职能部门到底该做些什么?5天时间,记者不足以寻找到全部答案,更多答案应在安庆市学习海安的热潮中去寻找,应在安庆市机关干部走进企业服务发展的实践中去寻找!(《安庆晚报》8月16日)
在记者的记叙中,我们看到“海安式”服务助推了海安的高质量发展。这说明,推动地方迈向高质量发展,离不开当地营商环境的精心打造。良好的服务环境,是生产要素聚集的洼地、人才向往的高地,也是企业发展的福地。一个地方若办事手续繁杂,一些现实问题得不到及时解决,配套设施等服务跟不上,如何能吸引项目和企业的到来?还有,在促推高质量发展的过程中,哪些产业要重点培育、哪些产业要逐步退出、哪些产业要转型升级、又该怎样集聚高端要素……这同样考验着一个地方政府的“服务”。
其实,“海安式”服务,就是政府有关部门提供的高质量服务。在当前激烈竞争中,它需要政府有关部门运用“智商”强功能、补短板。充分发挥市场的调节与运作功能,充分发挥社会的自治协调功能,精心打造和实现城市治理体系和治理能力的现代化。在这一态势下,政府部门的工作不是少了,责任不是轻了,它更需要政府职能部门形成合力,服务好经济,服务好企业,这也直接决定了这个地方发展质量的高低。
因此,用“海安式”服务推动高质量发展,必须要与政府部门的“放管服”改革,与干部履职尽责紧密结合起来,把思想和精力更加集中到项目建设和服务企业上,来化解难点、疏通堵点、消除痛点,增强企业的发展质量和竞争优势。要不断深入下去跟踪服务,要研究新情况,寻找新举措,真正在优化服务上动脑筋、求实效。不断创新服务方式,大力推进“互联网+政务服务”,简化事项、优化流程、限时办结、提高效能,切实增强政府部门工作人员的责任意识、担当意识。同时健全考核问责机制与部门服务质量挂钩,以刚性奖惩制度确保每个人都能全身心的投入到项目建设、企业发展等各项工作中。让项目与企业“引得进、管得住、留得下、长得大”,方能解决“当前和今后一个时期,发展不足仍是安庆面临的突出问题和最大矛盾”。
权利就是责任,管理就是服务。当然,随着市场的变化,用“海安式”服务推动高质量发展,并非一日之功。它需要深化制度创新,需要在深化政府部门自身改革上下更大功夫。只有让“海安式”高质量服务形成长效机制,成为安庆营商环境的核心竞争力,才能充分激发市场活力和社会创造力,促进安庆经济高质量发展。
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