带着微笑生活
来自农行安庆兴龙支行的王涛，她的名字总会让人认为是个男孩。偏偏是女孩子的她也许注定性格开朗，做事胆大。她还记得学生时期同学们对她评价最多的就是笑声了，她也因此成为了小伙伴们的“开心果”。那是她第一次感觉到微笑的力量。找工作面试的时候，面试官也跟她说“从你进来到现在脸上一直保持微笑，我们需要这样乐观心态的员工”。没过几天，她就收到offer。友谊也好，工作也罢，这些不仅仅是对方的馈赠，更是在另一方面肯定了自己，可以更自信地面对生活中点点滴滴。
上班后，王涛对于微笑的体会更多。有一次，一位年过八旬的老人来办业务了，过程中密码自己记不清，王涛积极跟她沟通让她不要着急并耐心地帮她解决了问题。就在快要下班的时候她端着一个盒子来，里面装满了巧克力，她说去别的地方办业务的时候别人嫌弃她老动作反应慢，很感谢她们不仅帮她解决了问题，还一直这么有耐心地安抚她的情绪。这是上班后第一次她感觉到了微笑服务的意义。
在生活中尝试微笑！它能让彼此素不相识的人变成朋友，能让迷茫的人找到生活的方向，能让深处绝境的人找到曙光。
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