外卖小哥烈日行本报记者常艳

安庆日报 2018-07-27 09:17 大字

7月24日上午11点,点开手机软件“签到”后,外卖小哥韩洋正式“上线”,开始一天的工作。

接近午餐时间,正是点餐高峰时间段。刚签到,韩洋的手机便接到两笔派送任务,分别送到杨家塘和第一人民医院。韩洋骑上摩托车,戴好头盔,直奔商家取餐。

今年25岁的韩洋从事外卖骑手已经两年多了,在人员流动量相当大的送餐行业里,他已经是经验丰富的老师傅。两年来,什么时间取餐最恰好,送餐路线如何安排,韩洋心里都有一本帐,计算得好可有效减少等餐时间,加快送餐速度。

然而再有经验的外卖小哥也难避免遇到一些麻烦,比如送餐地址不详,第一单便是如此。

来到杨家塘后,韩洋跟据点餐者的描述在小区里转了几圈依然未果,在询问了附近居民后找到了正确的方向,此时正巧点餐者回家,第一单顺利送达。

“挺幸运的,可以不用爬六楼了。”尽管在烈日下绕了几圈,但不必爬楼让韩洋很开心,“除非客户要求楼下自取,不然不管多高,我们都要送到家。”

11点半,马路上行人车辆渐多。人群里,韩洋不时与身着黄色或篮色服装的外卖骑手擦肩而过。

“每天的高峰分为早高峰、午高峰和晚高峰,而中午因为点餐人数最多,安排的送餐员也多。就这样有时候都忙不过来。”韩洋说。

提着外卖,韩洋大步流星,一下奔到六楼,送餐下楼后说,“又接了四单,你看这些订单都是一个商家,送餐地址也离得不远,我就一起取餐,统一送,这样更快。”

由于点餐的时间差,很多时候同一商家订单常常一前一后发送。这就造成韩洋只能在一条路上来回奔波。

据不完全统计,安庆市城区有外卖送餐员600余人,越是恶劣天气,他们就越忙。烈日下的暴晒、寒冬中的等候、大雨里的奔跑,都是家常便饭。苦与累并不算什么,而让他们最难过的,是得不到客户的理解,甚至还会遇到被偷件的情况。

“曾经有个客户点了外卖,我到商家后发现客户就在里面,吃完了饭让我送他回家。”韩洋无奈地说,这样的客户极少,可丢件却时有发生,只能赔钱。

外卖路上,有苦有累有委屈,当然也有浓浓的善意。“天雨路滑,请慢点开,我不着急。”外卖单上、手机短信里,这些提醒让韩洋觉得十分暖心。他还常常收到点餐者赠送的饮料。随着外卖群体越来越多,很多商家也为外卖骑手免费赠送饮料。

中午12:47,烈日更甚。韩洋头盔里满是汗珠,背后也湿了一大片。记者计算了一下,将近2个小时时间,韩洋送餐9笔,爬楼31层,平均每笔用时12分钟,放在外卖箱里的一瓶水未喝一口。

烈日当头,韩洋的手机再次响起,他骑上摩托,匆匆离去。

拿出手机,动动手指,足不出户,一份美食便送到家中,可谓是炎炎夏日的一件幸事。与之对应的,却是奔跑在烈日下的外卖骑手们。据不完全统计,安庆市城区有外卖送餐员600余人。7月24日,记者跟随一名外卖小哥,体验一把正午时分的“烤”验。

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