“免费义诊”“免费旅游” 保健品消费成老年人投诉重灾区 安庆市重拳整治“健康体验店” 集中检查 “健康咨询体验店”

12月25日，迎江区市场监管局在位于先锋西巷的红瑞乐帮服务部，现场查获部分虚假宣传资料和物品。高庆宁 徐勇进 摄

□王欢记者白萍

元旦、春节临近，为了营造安全放心的消费环境，加强对重点人群消费权益的保护，针对保健品及保健服务、医疗辅助用品等老年人重点消费领域相关投诉呈上升趋势等情况，市工商质监局于12月25日组织120余名执法人员，对城区涉及老年人的“健康咨询体验店”开展集中检查。

近年来，以“免费享专家义诊”、“免费用保健器材”、“免费旅游”等噱头诱骗老年人高价消费的“健康咨询体验店”、“免费体验店”层出不穷，部分经营者通过一些小恩小惠诱骗老年人参加各类健康知识讲座、免费体检等活动。通过虚假宣传，吹嘘所经营的保健品具有治疗各类老年疾病或改善人体功能的功效，把保健品当做药品或者医疗器械出售，公开售假以赚取高额利润。

此次专门针对老年人“健康咨询体验店”的集中检查，主要检查对象是以“健康理疗、养生保健、疾病预防”等为宣传口号，以老年人为主要客户，以免费试用、体验（或体验附送赠品）为诱导，销售健康产品、保健品、理疗产品、医疗器械以及各类其他生活用品的店面、网点。

在当天的检查中，执法人员通过查营业执照、食品经营许可证、医疗器械经营许可证等方式，看这些“健康咨询体验店”是否合法；查纸质宣传品、视频宣传、内外包装物等宣传资料，看是否存在虚假、夸大、误导宣传；查商品、保健品，看说明书有无批准文号、有无套用批准文号、有无虚假夸大表述；查功效和适用范围，看是否存在引人误解的虚假宣传。

截至目前，共检查健康咨询类经营户38户，发放《致全市老年消费者的一封信》600余份。检查中发现，3家经营户销售的保健食品涉嫌夸大功效进行虚假宣传行为、1家企业无证经营食品。针对个别健康咨询经营者在产品推介宣传中，明目张胆地将保健品夸大到可以治愈癌症的行为，执法人员当即进行了立案查处。

老年人警惕

保健品消费陷阱

老年人“疯狂”购买保健品，虽然花了大量金钱，身体健康依然不见好转，甚至变得更加糟糕，近年来这样的新闻屡见不鲜。虽然主管部门不断加强监管，家中子女不停劝说阻拦，但为什么老年人还会迷失在保健品的陷阱中呢？市工商质监局经济检查执法局副局长戴俊分析认为，从认知能力来说，老年人接受信息时往往缺乏批判精神，通常是别人说什么就相信什么，特别是来自“权威”、“专家”的声音。因此，保健品销售商往往会请一些所谓的专家、名医来大谈特谈所谓“国际健康新理念”、“高科技产品”，让老年人“心悦诚服”。

而且，老年人的面子观念比较强。心理研究发现，年纪大了自尊心会变强，比年轻时更爱面子，渴望得到别人的赞许。不少老年人会觉得，既然参加了别人的活动、享受了服务，不买一些回家，面子上下不来。其实，不法商家正是利用老年人的这个心理，忽悠他们花高价买东西。

除此之外，一个很重要的原因便是，老年人对健康长寿的渴望。衰老是一个自然过程，身体不如年轻时，总会得一些老年病。一些老年人因此便有了“乱求医”的心态——相信偏方、相信一些自己都听不明白的治病“原理”。

那么，老年人该如何避免自己掉入保健品消费陷阱？市工商质监部门提醒广大老年消费者，首先应该弄明白保健品不是药品，保健器械也不是医疗器械，它们都没有让人青春永驻或长生不老的功效。如果购买保健品，一定要到有营业执照的正规销售商家购买，并保存好消费凭证，以便事后维权。另外，一定要根据自己的经济实力、个人需求来购买保健品，如果实在拿不定主意，应该和家中子女商量，听取他们的意见和建议。

最重要的一点提醒是，老年人应该对“咨询义诊”、“发展会员”的保健品销售群体提高警惕，清醒地意识到“天下没有免费的午餐”。“租赁大型会场举办各种讲座，组织老年人集体出游、义诊等各项活动的费用是一笔不小的开销，保健品经营者不是救世主，他们做生意不可能亏本不挣钱，而这些花费最终还是会落到购买高价保健商品的老人头上的，这叫转嫁经营成本。”戴俊表示。

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