药房药品“低标高结” 市民举报督促整改

本报讯（丁超程呈）11月30日，市民陈先生通过安庆市物价局网站举报，市区某连锁药房柏子桥分店销售的某款药品存在“低标高结”现象，希望市物价局及时给予调查处理。

“我于29日晚上到该药房购买了一款25克除疤膏，货柜标签价格为49.60元，结账时却变成了59.60元，两者差价高达10元，我遂立即当向工作人员反映，工作人员却不以为然，告知我该药品涨价，以电脑价格为准而草草了之。”陈先生认为，该店没有建立退赔机制，面对此事仅以一句话将顾客搪塞过去，这是对消费者的不负责任，违反了明码标价的相关规定，他请求相关部门价格部门对此调查处理，给消费者一个交代。

11月30日下午，市物价局对该药品经营企业采取了突击检查。检查组事先前往该连锁药房德宽路分店，了解陈先生所反映的药品的标价和结算情况。随后检查组又前往柏子桥分店，针对陈先生11月29日购药情况进行了调查。

经查，该药房总部于2017年5月31日在收银系统中统一上调了这款除疤膏的价格，并通知各连锁分店更换标价签。德宽路分店接到通知后，立即更换了标价签，而柏子桥分店由于工作人员疏忽，未及时对标价签进行调整。投诉人发现标价与结算价格不符后，向该店提出异议，但该店仍按调价后价格向投诉人收取。

12月5日，市物价局检查组前往该连锁药房总部，向该药房主要负责人通报情况，责令其立即进行整改。该药房负责人承认调查事实，认识到自身存在的错误，表示立即整改。截至12月8日，该药房已退还柏子桥分店5月31日后所销售的“除疤膏”的差价41元，并在店内制定了《错收价款退赔制度》，承诺近期在各分店营业场所醒目位置公示。

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