去年四季度12315受理消费维权信息1653件商品类和服务类仍是投诉举报热点
本报讯（杨基福记者项珍）1月10日，记者从市消保委获悉，2018年10—12月，市12315中心专线共受理各类投诉、举报、咨询1653件。其中，咨询562件，投诉970件，举报121件。从总体情况看，第四季度办理投诉举报量排前三位的县（市）区分别是迎江区市场监管分局、宜秀区市场监管分局和怀宁县市场监管局。
据了解，2018年第四季度安庆市商品类投诉举报共计752件，涉及四大类，分别为服装类投诉193件，主要包括床上用品、箱包、鞋帽类质量等；汽车配件投诉类75件，主要是车辆配件质量等问题；家具投诉类37件，主要是装修材料质量问题等；装修建材投诉类23件，主要是房屋外墙、内部结构等质量问题。
针对服务类投诉举报共计218件，涉及三大类，分别为修理服务质量类42件，主要是商品维修服务质量不满等；文化健身服务类24件，主要投诉热点表现为办健身卡后发现实际与商家宣传不符等；互联网购物类21件，主要问题集中在：通过APP或公众号购买的优惠券无法使用；网页中涉及虚假宣传的内容，承诺的优惠活动不兑现；通过互联网购买的商品出现质量问题，商家不履行“三包”责任；商家未按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中规定的退货程序履行义务。
按照受理消费者投诉举报量分析，与老百姓生活密切相关的服装鞋帽类商品、汽车配件质量以及汽车维修服务质量、网络购物、健身娱乐等相关服务类投诉举报占较大比重。市消保委提醒，消费者购物时要理性，尽量选择正规平台、正规厂家销售的产品，要注意收集和保留相关购物凭证，以便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。
新闻推荐
日前，海军安庆医院第三、第五党支部在院党委委员张云峰副院长的带领下赴怀宁黄马村的养老院、敬老院，为那里的耄耋老人送去...
怀宁新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播怀宁县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。