“五线合一”:市场监管投诉请拨“12315”

铜都晨刊 2020-06-10 10:06 大字

本报讯(记者 吴彬)国家市场监管总局组建后,将原工商12315、质监12365、食药12331、知识产权12330、价监12358等五条投诉举报热线及平台统一整合,建设12315统一投诉举报平台。为畅通市场监管投诉举报渠道,加强市场监管“五线合一”的后续工作,市市场监管局多措并举,积极开展热线标签标识替换,统一12315市场监管投诉举报电话标签标识。

落实责任。召集县区市场监管局及相关业务科室(直属局)召开12315热线标签标识替换工作会议,明确责任分工。同时下发通知,部署对原12365、12331、12358、12330四条热线的标签标识进行替换。

部门联动。该局告知各药店和餐饮企业替换投诉举报电话标签标识,各区共印制13000余份标识分发给相关经营主体,枞阳县局向各经营主体发送通知,形成部门联动、县区合力的局面。

加强督促。采用电话、微信或实地核查等方式重点督促大型商超、餐饮企业、药店和电梯等场所及时替换标签标识。

下一步,该局将进行不定期抽查,督促各经营主体对原四条热线的电话标签标识进行替换,确保在6月底前完成12315标签标识的替换工作。

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