高汉英：“五心级”的 “金牌调解师”
■ 本报记者 路璐
三月的阳光，暖暖地洒进枞阳县横埠镇妇联中心。一对吵闹着要离婚的夫妻走了进来，打破了中心内的和谐。高汉英赶紧迎了上去，把声音越来越高的小夫妻拉到一旁，“有话好好说，不要吵，你俩先冷静下来。”这样的场景，高汉英经常遇到，每一次，她都能从容应对。
今年52岁的高汉英，工作上兢兢业业，以“村民身边无小事，村民的事就是我的事”为宗旨，真心为村民做好婚姻家庭矛盾纠纷调解工作，她的认真负责挽救了一个又一个濒临破碎的家庭。她常说“金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖”，广大村民对她工作的支持，就是给予她最高的奖赏。
左岗村有对老夫妇，均年过六旬。结婚多年来，两人因生活习惯等差异，时常发生分歧，曾一度想离婚。因有隔阂，生活中也斤斤计较、相互猜疑。2018年3月，丈夫胡某决心离婚，村干部多次劝说，未起效果。然而，妻子刘某却找到高汉英，想挽留这段婚姻。得知情况后，高汉英立马与村干部联系，并与村干一道登门调解，可几次上门丈夫态度都很强硬。高汉英并没有放弃，她再三劝说，动之以情，同时发动刘某子女和亲友共同做胡某工作。经过高汉英的努力，最终两人决定挽留这份难得的婚姻，相互信任，重归于好。事后，两人带礼物感谢高汉英。高汉英却婉言谢绝了礼物，“只要你们生活和睦，我就放心了。过日子难免磕磕碰碰，要相互体谅、相互照顾。”
“正所谓幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸。我们婚调员要站在中间的立场来化解双方的矛盾，耐心听讲，细心剖解，抓住重点，从而化解家庭纠纷。”高汉英这样理解自己的工作性质。
雨亭社区有对中年夫妻，丈夫周某长期在外打工，妻子钱某独自抚养正在读初三的女儿。之前丈夫还向家中寄些子女学费钱，然而近日周某对家中不闻不问，现在钱某和女儿生活困难。得知情况后，高汉英马上下村了解具体原因。原来，这对夫妻其实感情基础还不错，只是丈夫听信姑嫂挑唆，将打工挣得的钱全交给侄儿存着，并将妻子结婚时买的首饰也悄悄拿走。针对这一情况，高汉英立即电话联系周某，要求他回家协调矛盾，并苦口婆心地劝说：“夫妻之间要宽容大度，平时要多沟通交流，不要恶语相向。男人要勇于承担起家庭的责任，不要把孩子的学业耽误了，否则以后后悔也来不及……”最后周某表态：自己一时犯糊涂，保证以后以家庭为重，不会再让妻子受委屈。
作为婚调员，高汉英始终坚持运用“信心、耐心、细心、热心、爱心”的“五心”调解法，尽心尽力化解家庭矛盾，尽职尽责维护百姓合法权益，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交代。自2015年参与婚调工作以来，高汉英共调处各种婚姻家庭矛盾纠纷10余件，化解纠纷隐患6件，调解成功率达到100%，老百姓亲切地称她为“五心级”的“金牌调解师”。
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