此时无声胜有声
■章洋伍捍卫
“您要办什么事，请进来说……”日前，枞阳县市场监管局项铺市场监管所登记窗口人员姚琦见门外站着一位约20来岁的男子，便连续喊了几声，但那位男子依旧寸步不移，一直自顾自地低头在手机上写着什么。
见男子始终不进门，姚琦心里犯起了嘀咕。几分钟后，门口传来了一阵轻轻敲门声，姚琦自然地应了一声“进来”，并向其招了招手。这时，男子才小心翼翼走进办公室，把手机递给姚琦看。姚琦看完满屏的字才知道，原来男子是个聋哑人，今天来咨询办理营业执照的事。
姚琦不懂哑语，只能通过纸上写来交流。随即，姚琦拿出纸和笔，在纸上写“您是哪里人？想要办理个体户还是公司营业执照？经营范围是什么？”等办照须明晰的事项。
男子看到姚琦耐心地在纸上询问，脸上紧张与尴尬瞬间消失了，露出了欣慰的笑容。他接过纸笔，在纸上一个个地回答了姚琦的询问。原来，他是想在家乡开一个养殖场养鸡。
“请问我办照需要提供哪些材料？”回答完姚琦的问题后，男子迫不及待地在纸上咨询起来。姚琦立即双手递上办理营业执照所需材料清单，并在清单上写下注意事项。男子随即与姚琦互动起来，对要提供的材料逐个咨询，理解的就用点头和微笑表示；不理解的，立即在纸上连续咨询，直到弄明白为止。男子问清办照材料后临走时，向姚琦竖起了大拇指，灿烂一笑，心情舒畅地离开。
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