老旧小区装电梯居民出行更顺心

位于凤阳东路与站塘路交口的景辉家园小区建成于2000年，建筑为一栋6层的框架结构，随着时间的推移，小区内居住的老人和小孩不断增多，上下楼梯成了不少住户的一块“心病”。“像我们上了年纪的人，上一、二楼还行，再高一点就费劲了。”“平时自己走没啥问题，但扛袋米，给小孩搬个玩具车，那就不方便了，要是能有个电梯就好了。”家住方庙街道景辉家园的老党员吴贤红在与街坊邻居“拉家常”中牵出了一个普通话题。说者无心，听者有意。自2019年起，吴师傅心中就一直装着这件事，希望通过自己的努力给小区居民带来便利，解决实际困难。

协商通气，让服务名正言顺。加装电梯是件大事，不能仅听“一家之言”，需要得到业主的普遍认同。为了弄清楚大家的态度，吴师傅就挨家挨户跑，一家一家问。“一、二楼会同意吗？”“一、二楼是商铺，不影响，已经同意了。”“这事不简单，谁来干呢？”“我有时间，我来跑，大家做决定。”当然，也不是所有的问题都能现场答复，“建电梯大概多少钱？”“国家有没有补贴政策，补贴多少？”“社区能同意吗？”这些问题都是事后，在吴师傅一次次上门、一个个电话中跑出来，问出来的。在吴师傅的努力下，景辉家园5号楼1单元8户业主召开了商讨会，就加装电梯费用分摊比例、加装位置、委托授权等问题进行了协商，并现场签订了授权委托协议书。吴师傅表示，对他来说，这份委托书不仅是一份信任，更是一份责任。

真干实干，让服务暖心放心。早一天开始，居民就早一天受益。吴师傅在接受居民委托后，立即向清河社区（原天辉社区）反馈情况，并递交了申请书。为了找到专业的安装团队，吴师傅不仅通过“上网查、电话访”的方式进行细致挑选，更是驱车前往安徽省公安厅宿舍等地查看电梯样板，现场比较，并将了解到的信息与业主共享，征求大家意见。2021年5月，景辉家园5号楼1单元业主与安徽静秋加装电梯工程有限公司正式签订合同，加装电梯被提上日程。为帮助业主争取最大利益，吴师傅根据《合肥市人民政府办公厅关于印发合肥市既有住宅假装电梯工作实施意见的通知》向区住建局申请住宅加装电梯补贴资金20万元，大大减轻了居民经济负担。吴师傅还时常跑到现场查看施工进度，看看消防通道是否畅通，加装电梯是否占用公共车位，减少施工对居民产生的影响。

齐心协力，让服务提速增效。为让居民早日用上便捷、安全的电梯，街道、社区、自管小区工作人员等共同为电梯施工打开“绿色通道”。为方便施工，社居委安排专人，引导施工单位停放吊车、在指定位置卸载建材，同时提前清空施工场地、拉起警戒线，确保施工安全、高效。对于施工涉及的水、电问题，合肥供电公司及时安排专业人员为加装电梯配管、配线、安装电表，确保电路畅通；合肥市供水集团也安排人员对涉事路段水管进行移位，全力保障施工。同时，安徽省特种设备检测院还将安排专业技术人员对加装电梯进行质量检查和验收，解除群众的后顾之忧。电梯建成后，吴师傅将带领居民成立管理小队与安徽静秋加装电梯工程有限公司共同对电梯的使用进行日常维护，让群众用得安心、放心。截至目前，电梯主体结构已经安装完成，预计年底投入使用。

（通讯员徐亚文）

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