安徽省图书馆发布2020年度借阅数据 近123万人次“泡馆”《平凡的世界》“最火”
这两天中科院博士的论文刷屏，读书改变命运的话题也被一再提及。4月23日世界读书日前夕，安徽省图书馆对过去一年服务读者的情况做了一个“盘点”。大家欣喜地发现，虽然受到疫情影响新增读者人数同比略低，但读者的阅读热情依然不减。回归纸本阅读，人们已经用行动在选择。
受疫情影响访问量先降后升
2020年安徽省图书馆读书分析报告显示，在特殊的疫情背景下，2020年安徽省图书馆接待访问量、文献外借量均受到影响，比2019年有明显下降，新增注册读者总量略低于2019年。但安徽省图书馆在坚持落实各项防控政策的前提下，不断调整服务方式，增加注册途径，优化服务流程，延伸服务触角，力求为社会公众提供安全、优质、便捷的文化服务。
其中，2020年接待访问总量为1226507人次，同比下降35.4%。不过各月接待访问量差异较大，可分为以下几个阶段：月底开始受疫情影响，访问量下降明显；月24日起全面闭馆；3月24日，部分阅览室恢复开放但严格限制流量，访问量缓慢回升；月19日起，所有阅览室均恢复开放同时仍按防控要求限制流量，访问量上升显著；暑假7月、月为读者接待量高峰；9月有所回落，访问量首次接近2019年同期水平；10月至12月访问量均超过2019年同期。可见，2020年上半年接待访问量受疫情影响较大，下半年随着疫情常态化和防控等级的逐步调低，访问量逐步恢复最终反超2019年同期。
据介绍，2020年3月24日安徽省图书馆部分恢复开放后，一度出现了一座难求、读者凌晨排队的情况。尽管随着疫情管控等级的调低，安徽省图书馆不断调整限流标准，但周末、节假日仍难以满足需求。在2020年特殊的疫情背景下，安徽省图书馆的接待访问量、外借文献量、新增注册读者量均随疫情防控等级的调低和流量上限的调高而呈现出明显的上升趋势，接待访问量10月份至12月份均超2019年同期；新增注册读者量11月份与2019年同期持平，12月份实现反超；外借图书册数12月份大幅反超2019年同期，可以看出，除去疫情因素，公众对公共图书馆的文化服务存在刚性需求。
六成新增读者使用网络注册
在新增读者方面，2020年安徽省图书馆全年新增注册读者21685人，相比2019年同期下降4.4%。1月新增注册量稍高于2019年同期；月全面闭馆，仍有304个读者通过网络注册信用证，说明读者在无法到馆获取服务的情况下转而通过信用办证实现线上自助服务。4月、5月、6月的新增注册量均低于2019年同期；7月、8月迎来暑假注册高峰，新增注册量分别实现同比增长11.5%和29.8%；9月至12月有所回落但均高于2019年同期。
从新增读者注册方式来看，2020年通过网络注册的读者为13680人，占总量的63.09%，同比增长104.7%。网络注册已经成为新增读者主要的注册方式，一方面在疫情防控期间，读者的线下服务受限，线上服务的需求增加，网络注册以不受时空限制的特性成为一种优选方式；另一方面网络注册免费、便捷，更受年轻读者的青睐。
记者了解到，公共图书馆作为公共文化服务的重要阵地，始终追求为社会公众提供平等、开放、便利的无差别服务。2020年10月开始，安徽省图书馆实体证图书借阅册数从5本增加到10本，期刊借阅册数从2本增加到5本，通过增加单次借阅册数更好地满足读者借阅需求。另外，安徽省图书馆在2019年开通支付宝信用办证的基础上，进一步扩大免押金借阅服务范围，于2020年11月推出社保卡借阅功能，凡持安徽省社保卡的读者均可在馆内的自助设备上开通图书借阅功能，免押金、不用另办借阅卡，同时支持电子社保卡扫码借阅，为读者提供了更多便利。
成人爱看小说娃娃读者增多
2020年各类别外借图书量排行基本保持不变，文学类图书以绝对优势稳居榜首。其中，在中文文学图书借阅室外借次数排名前三的书是《平凡的世界》（557次）、《射雕英雄传》（216次）、《天龙八部》（184次），而少儿阅览室外借量排名前三的为《动画中国：没头脑和不高兴卷（升级版）》（111次）、《皮皮鲁和复活的恐龙》（98次）、《皮皮鲁和流星暴雨》（92次）。
值得关注的是，全年少儿新增注册读者量逆势上升，同比增加2.6%，少儿室的接待访问量占比有所提升，可以发现未成年人对图书馆的黏性较强，对纸质阅读的需求十分旺盛，这也对公共图书馆在进一步培养未成年人阅读习惯，提升未成年人阅读服务品质方面提出了更高的要求。
2020年1月1日，全新的“安徽省图书馆少儿阅读体验中心”正式开放，大幅增加了面积、座位，并新设亲子阅读空间、少儿舞台、国学教育室、心理咨询室、母婴室等空间。从2020年统计数据可以看出，少儿接待量占比从12%提升到16%，新增注册量同比增长2.6%,良好的空间资源结合多样化的服务吸引了更多的读者。公共图书馆作为区别于家庭、职场外的“第三空间”，除满足读者借阅需求外，还需不断优化空间布局，提升座位数量，并结合各类服务开展的需要，增加个性化空间，提升空间服务能力，以满足读者学习阅读、创造交流互动的空间。
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