“全国优秀质量管理小组”炼成记 ■文/图 记者 余萍 通讯员 陈辉虎
“全国优秀质量管理小组”炼成记
■文/图 记者 余萍 通讯员 陈辉虎
核心提示
在2020年安徽省质量管理小组成果交流会上，马钢汽运公司第四分公司QC成果《研制一种装载机驾驶员上下车电动扶梯》，以总分第一获得安徽省质量管理小组一等质量技术成果并推荐国优，首次代表安徽省QC成果登上全国优秀成果发表舞台。日前，不负众望，马钢汽运公司第四分公司装载机班QC小组成功荣获全国优秀质量管理小组称号，他们的QC成果也被表彰为全国优秀成果奖。
“全国优秀质量管理小组”称号代表着国家QC活动最高荣誉。让我们走进马钢汽运公司，走近这支载誉归来的装载机QC小组，一起来解码 “全国优秀质量管理小组”的秘密，请看本期——
完善制度 点燃创新“火种”
一个企业的发展，没有自己的品牌不行，一个企业的发展，没有自己的特色也不行，企业要发展，首先必须要有创新能力。
马钢汽运公司主要负责人钱时华告诉记者，近年来，在这一理念的指引下，马钢汽运着力于企业创新发展和品牌建设，在质量管理工作方面深耕细作，凝聚职工力量，采用“集群创新”模式，让员工在质量改进方面发挥了独特的、不可替代的作用，也使得质量管理工作从稚嫩到成熟，从简单到专业，抽枝吐芽，绽放芳华，用技术创新铸就卓越的汽运品牌。
公司每年依照4A企业达标要求、双百考核要求设定质量目标，并制定工作计划。从2018年开始，该公司深入开展质量管理体系建设工作，规范公司内部质量工作流程、明确部门职责划分，使得质量体系更加贴近生产实际，严格按照质量体系管理要求，强化人员质量意识，落实日常各项工作，确保体系运行与日常管理相融合，促进质量体系运行规范化、标准化。
同时，马钢汽运不断修订完善相关科技创新管理标准，明确科技创新考核、评价、分配、中长期激励等制度，充分调动广大职工的积极性。由此，一批善于钻研、敢干会干的职工脱颖而出，并且逐渐带动更多的职工参与进来。据统计，马钢汽运300余名职工已完成QC知识学习培训，公司内部已成立23个QC小组，每年上报课题30余个。
以体系为引领，以创新求发展。通过制度建设和完善组织体系，充分利用现有资源，重过程抓落实，从评审立项工作开始，做好动态跟踪，从整体上促进了公司质量管理活动的有序开展。随着公司各项科技激励政策的推进，全面提高了科技人员解决技术难题的积极性及全员参与质量管理的工作热情，对公司的技术成果转化和生产经营均起到了很大的推动、促进作用。
创服务品牌 全员参与质量管理
围绕汽车运输、车辆修理、生产经营等关键要素，马钢汽运开展了以“深化整合融合、全面对标找差、推动高质量发展”为主题的“质量月”活动。以“质量月”活动为契机，开展顾客满意度调查，听取客户建议，持续优化服务水平，并对标同行业先进企业，查找问题、分析原因、制定改进措施，不断提升服务质量。
近年来，该公司开展了质量信得过班组创建知识培训、专利知识培训、QC活动培训班、TRIZ创新方法培训等一系列专业培训，并以创新工作室为平台，大力推广先进做法，分享质量创新成果，不断提升职工专业素养，充分发挥工人技师作用，解决实际生产问题，提高运输保供能力。同时，该公司积极组织形式多样的质量管理小组成果交流活动，多途径搭建成果交流平台，选拔优秀成果进行发布表彰，并积极组织团队参加行业及国家级竞赛，交流技术创新成果，提升职工的荣誉感，带动全员参与质量管理，打响了汽运公司服务品牌。
装载机是马钢汽运公司的主要作业机器之一。在装载机的日常保产作业中，驾驶员每天需要频繁上下车。目前所采用的装载机垂直梯制作较为简陋、粗糙，驾驶员在进行上下车动作时，需要强大的手部力量来抓紧扶梯，方才不会在上下车过程中滑落。而随着驾驶员年龄增大，体能也随之下降，再受到季节变化和雨雪天气的影响，很容易出现上下车滑落的情况，存在很大的安全隐患。针对驾驶员上下车过程中的安全防护这一难题，马钢汽运第四分公司装载机班QC小组集思广益，开展技术攻关。小组成员们查阅文献、实地考察，在详细分析和充分讨论后，决定采用在安全性、升降效率、经济型、难度等方面都优势明显的“电动推杆+折叠梯”方案。为了确保方案的有效推进，小组成员将最佳方案分解分步实施。装置设计装机后，小组成员根据实际使用情况进行了设备改进和优化，装置的安全性、可靠性得到了进一步提高。该装置使用后，小组成员对分公司内部的装载机驾驶员上下车滑落现象进行跟踪统计，结果为0起，达到了预期的目标。目前，该装置已获得国家实用新型专利授权。
集群创新 高质量发展迎硕果
2018年，QC成果《延长装载机刹车系统使用寿命》荣获全国冶金行业二等奖、全国冶金行业优秀质量管理小组。
2019年，在安徽省质量管理小组成果交流会上，QC成果《提高自卸车自锁系统完好率》从众多优秀队伍中脱颖而出，荣获全省一等质量技术成果。
2020年，QC成果《提高自卸车翻斗车自锁系统完好率》进入中国宝武前六名，同年获得了全省质量信得过班组二等奖，马钢汽运公司首次获得全省质量信得过班组优秀组织奖。
……
多年来质量管理活动的扎实开展，为马钢汽运公司创新驱动高质量发展和实现美好愿景提供了强有力的支撑。在经过两年的大赛经验积累后，马钢汽运向国家级奖项发起了冲锋。在2020年安徽省质量管理小组成果交流会上，该公司QC成果《研制一种装载机驾驶员上下车电动扶梯》以总分第一获得安徽省质量管理小组一等质量技术成果并推荐国优，首次代表安徽省QC成果登上全国优秀成果发表舞台，荣获全国优秀质量管理小组称号及全国优秀成果奖。该奖项代表着国家QC活动最高荣誉，实现了该公司在国家级奖项上“0”的突破。同时，马钢汽运也是2020年安徽省唯一获得国家双奖项表彰单位。
此外，经安徽赛区评审选拔，马钢汽运《应用TRIZ研制装卸车运输安全防护装置》项目首次代表安徽省参加“2020年中国创新方法大赛”，本届大赛共有全国3336个项目报名参赛，领域涉及40个行业，经过激烈角逐，最终该项目荣获优胜奖，再次获得国家级奖项。
2020年，该公司在知识产权方面也取得显著突破，授权的实用新型专利4件，受理实用新型专利5件，发明专利1件，软件著作授权30件，创历史最好成绩。
一次次的汗水挥洒，一字字的报告修改，一句句的台词优化，一天天的齐心奋斗，所有的努力终将被看到。采访中，装载机QC小组成员们一致表示，将传承成功的质量管理小组活动经验，一步一个脚印、一环扣一环地将QC小组活动持续开展下去。
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