随着“双十二”到来,网购族下单的时候,往往忽略了一个重要问题 “买买买”的时候,您要电子发票了吗?
“双十一”大战还历历在目,对于不少网购一族来说,网购时不小心踩了“坑”想要退换货品,却因为一些售后问题产生纠纷,让人无处“伸冤”。
随着“双十二”到来,市税务部门发布提醒,市民在“剁手”的同时,千万不要忘记索要发票,尤其是电子发票最方便。
下单忘了要补寄要付钱
“双十一”期间,市民金女士在一家图书交易平台上购置了价值140多元的书籍,下单时像往常一样没有特别备注索要发票。待书籍寄到家以后,她发现由于部分书籍是工作所需,可以由单位报销,便联系商家想要发票。
商家先是以时间长、不方便等理由推脱,见金女士坚持索要发票后便表示,如果由金女士承担运费的话,他们会在半个月后为金女士寄出发票。
“这摆明了就是不想给我开发票,我想着还要等这么长时间,最后就不了了之了。”金女士说,平常在超市买个东西,都会记得要发票,但到了网购时,却根本想不起来索要发票。这真到了需要的时候,才知道网购的发票也是同样重要。
程序简单但索要率低
网购索要发票真的这么“难”吗?记者打开手机尝试了一下,在金女士购买的那家图书交易平台上,记者选取几本书之后下单,在付款界面就会出现发票选项,打开后会出现“不开发票”和“开具发票”的选项,选择开具发票后,系统进入资料填写界面,需要依次填写发票抬头、收票人手机号以及发票类型、发票内容等。填完以上内容后再下单,交易完成后,就会在手机里收到一张电子发票,发票抬头为“个人”,内容和日常线下使用的增值税发票一样。全程操作还是比较简单方便的。
记者随机采访了一些网购族,大家纷纷表示,除非是家用电器或者非常贵重的一些产品,平常网购时根本不会想到去索要发票。等到事后需要时,才想到让商家补发,或者索性作罢。
“我们在咨询时一般会问消费者,要不要开发票,但真正要我们开发票的只占四成左右,大部分人都会说自家用的,不需要了。”安徽大汉机器人集团有限公司财务总监方珍告诉记者,公司主打家用清洁类电器,价格在百元千元不等,但仍有很多消费者选择不需要发票。
最好索要电子发票有利于售后或维权
网购和线下购物的一个显著区别在于,网购会有订单号等交易记录,因此不少消费者将其视同发票,以为有了订单号就可以正常维权。对此,市税务局提醒,市民网购时最好索要电子发票,既不需要纸张打印,又能作为售后服务或者维修的凭证,还能根据发票辨别商家真伪,防止上当受骗。
市税务局货物和劳务税科副科长闫志刚表示,随着市民网购增多,电子发票的使用率也越来越高。“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”闫志刚说,电子发票和传统纸质发票具有相同的法律效力,可作为售后、维权有效凭证,可凭电子发票要求商家和厂家进行维修等售后服务。
与传统纸质发票相比,电子发票具有无纸化、网络化、自动化的特点。电子发票可以在线开票,节省发票工本费、税控机成本以及相关人力成本,对于消费者来说也相当快捷方便,因此也是目前网购普遍采取的开具形式。
如遇商家拒绝提供发票或者电子发票时怎么办?闫志刚介绍,提供发票等购票凭据是电商平台和商家的法定义务,如果商家拒绝出具发票或者加价提供票据,均涉嫌违反相关法律规定。即使是没有实体店铺的网店,也有义务向消费者提供发票。
对于市民来说,无论在外地还是在本地购物,遇到索要发票被拒情况,都可以拨打当地12366税务热线举报,向卖家所在地进行维权。
新闻推荐
新华社合肥12月10日电（记者汪奥娜）记者从安徽省市场监督管理局获悉，为进一步加强进口冷链食品监管，安徽冷链食品追溯平台10日...
安徽新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离安徽再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。