我们需要真诚 也需要理性

一年一度的双十一落幕后，各大平台都刷出了漂亮的成交额。但是，在一片繁荣背后，如果看到以下新闻，那也不足为奇。例如快递爆仓、成交额注水、退货率飙升……

网络上，有些卖家吐槽，深夜抢货头脑一热下了单，下完单后悔想退款，却发现退货通道关闭了。等通道开启后，卖家早就更新了物流——发货了！

更有网友分享了自己的亲身经历：今年双11到货特别快，最快的一单支付尾款后仅七八个小时，快递就到手了。查看物流发现，其实卖家早就预备好了单号，几乎是支付尾款的同时，快递就已经启动了。

退货的原因不外乎几种，为了凑单满减、利用平台七天无理由退换规则多挑几件试试、确实不合适、以及在形形色色的促销优惠信息下冲昏了头脑，下单之后又后悔的。

仅仅在网络上点个“退货”容易，但是如果货物已经到手了，你还会选择重新打包退货吗？仅有部分买家会坚定退货，嫌麻烦或者错过了退货窗口期的买家，则会选择收下自己不太想要的物品。

无论如何，居高不下、远超出正常的退货率还是显示出，在网络购物狂欢时，有多少是一时冲动，有多少是被诱导下单。

购物节发展了十多年，已经从最初的一年一次变成了一年四五次。而优惠方式也从最初的直接打折，变成了今日堪比高等数学的精密计算。对于熟谙平台法则的商家来说，参加大促的目的是让消费者买下更多的物品，那么，只有设置出尽可能复杂的优惠券规则、以及高门槛的凑单原则，才能售出更多的商品。如果你不是资深网购玩家，想从购物节狂欢中薅到羊毛，反而要小心落入商家的购物陷阱。

消费主义浪潮下，李佳琦式的“买它”深得人心。今年双11李佳琦的直播上了热搜，那句“别睡啊！一睡几百块钱没了”被不少网友笑称要设为起床闹钟，只是，买了，优惠了几百块；不买，可是立减百分百啊。如果是为了贪图满减诱惑、或是仅仅相信了主播推荐，买下了自己并不需要的物品，要么是浪费了自己的金钱；要么选择退货，增加了时间、环保以及物流成本。买家与商家落得两败俱伤。

在网购早已无孔不入的今天，“消费”变成了一件最容易抵达的事。只不过，就像人生需要化繁为简，在每一次消费之前，人们都该想想，我真的需要这件东西吗？就像平台促销应该真诚化，消费者购物也该理性化。毕竟，在疯狂的购物之后，疯狂的退货造成了巨量的浪费与社会成本。相信这是谁也不愿看到的。

安徽商报融媒体评论员 杨菁菁

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