高新区消费投诉举报处置点进社区（村）

近日，市市场监督管理局高新区分局设置“12315消费者投诉举报处置工作站”，并在多个社区（村）设置“12315消费者投诉举报处置点”，进一步推进了“放心消费创建进乡村”活动落地见效。

皖北晨刊记者了解到，该局为新汴河社区、秦湖社区、大王村、北十里村、邵杨村五个社区（村）分别送去“12315消费者投诉举报处置点”牌匾，并与社区（村）负责人和相关工作人员就如何做好乡村消费维权工作开展座谈交流。该局相关工作人员要求各社区（村）指定专人负责消费者投诉举报受理处置工作，完善消费维权相关制度，建立消费者投诉举报台账，并现场普及《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规知识，指导消费维权受理处置工作流程等，建立定期沟通联系机制，确保消费者投诉“事事有回音、件件有落实”。

就此，高新区初步实现12315消费维权网络“市、县、（社区）村”三级全覆盖，为进一步提升乡村消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度打下了坚实的基础。（记者徐蕾）

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