安徽将推出7×24小时不打烊“随时办”服务
记者获悉，《安徽省人民政府办公厅关于推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务的实施意见》已于近日出台，安徽省拟利用互联网、大数据、5G、人工智能、区块链等新一代信息技术，创新服务方式、再造办事流程，基于“皖事通办”平台，建设7×24小时政务服务地图，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心。
政务窗口将提供全天候人工+自助“随时办”服务
做优“网上办”。优化“皖事通办”总门户——安徽政务服务网，政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，努力提升网办深度，全面实现“一网通办”。
做强“掌上办”。持续优化“皖事通”APP，推出更多适合移动端办理的政务服务事项、“高频刚需”便民服务事项，打造管用好用、惠企利民的移动办事平台。
扩大“自助办”。依托省、市、县政务服务中心，设立7×24小时政务服务大厅，推出智能自助端通用业务管理系统，为综合自助设备、部门自助设备、银行等其他自助设备提供全省统一的标准化、智能化、集成化、可拓展的支撑能力。探索向生活圈、商业圈、办公圈等人员密集区，银行、邮局、电信运营商等门店场所，以及基层为民服务中心延伸，提供7×24小时服务。
延伸“窗口办”。进一步推进各级政务服务中心智能化升级改造，实现各类政务服务事项“只进一扇门”、审批“一窗式”、“最多跑一次”。依托7×24小时政务服务大厅及其自助设备，安排值班人员，提供全天候人工+自助“随时办”服务。
探索“电视办”。充分发挥电视端覆盖面广、影响力大的特点，推出全省统一电视端“皖事通办”专区，提供标准统一、指南详细的办事指引、操作视频等服务，让群众“居家可办”。
社区将成为群众身边的政务大厅
安徽省将推行“就近办”。聚焦高频便民事项，推进跨地区、跨部门、跨层级事项标准化，统一事项名称、申请材料、办理流程、办理时限和申请表单。推广乡镇（街道）、村（社区）等基层代收代办模式，开展基层政务服务能力提升行动，推进政务服务事项下沉办理，把基层代收代办点打造成综合受理中心、群众身边的政务大厅，逐步实现“就近能办、异地可办、全省通办”。
不重要的材料忘带了只要签承诺日后补即可
推行“承诺办”。推广证明事项告知承诺制，除法律法规有明确规定或涉及国家安全、生态环境保护和直接关系公民人身、重大财产安全的事项外，各部门办理服务事项时，在办事人签订统一规范的《证明事项告知承诺书》后，不得再索要有关证明。
开展“容缺办”。对具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，次要条件有欠缺的服务事项，实行容缺办理，办事人只需签订容缺承诺书，在承诺时间内补齐相应材料即可。
“安康码”或将成为多功能二维码
此外，安徽省还将建设完善全省7×24小时政务服务地图，在皖事通APP、安徽政务服务网等上线运行，提供智能搜索、智能推荐、智能导航、智能拓展等服务功能，方便企业群众办事。充分发挥“安康码”的“全覆盖、多功能、一码通”特点，实现“安康码”与政务服务深度融合，做到凭码查询、凭码取号、凭码支付、凭码亮证、亮码取件，实现从“一码通行、一码通办”到“一码共享、赋码生活”。探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，在政务服务方面率先实现“同城待遇”。
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