2019年度安徽保险业十大典型案例 2
为进一步推动广大消费者不断提高风险识别和应对能力，善于运用保险防范处置风险，促进安徽保险业不断提升服务大局、服务民生、服务消费者的能力和水平，在安徽银保监局指导下，安徽省保险行业协会组织开展“2019年度安徽保险业十大典型案例”评选活动。评选坚持公开、公平、公正的原则，经过会员单位申报，产、寿险专委会评议筛选确定财产险和人身险领域各5件案例，现向社会公布。
[案例一]
◎案例名称：风浪无情 国寿有情
◎报送公司：中国人寿财产保险股份有限公司安徽省分公司
◎承保单位：国寿财险宣城中支
◎承保险种：财产险
◎涉案金额：631万元
2019年8月10日凌晨1时45分，2019年第9号台风“利奇马”在浙江温岭登陆，受其影响，安徽省宣城市部分地区遭遇强降雨和大风天气袭击。当日18时30分，安徽省某某肥业股份有限公司位于梅林镇的有机肥分厂因山洪爆发导致厂区建筑物、机器设备、存货受损严重。该厂在国寿财险安徽省分公司投保财产综合保险，保额1460万元。接到报案后，国寿财险查勘人员多次奔赴现场，对该厂整体受灾情况进行统计。分公司总经理室对此高度重视，第一时间指派财产险理赔专员前往现场协助处理。
因涉及损失财产项目多、数量大，且大量财产被洪水冲离，导致损失核定难度高、工作量大，鉴于此，分公司、中支公司、县支公司三级联动，指派专员驻厂工作数周，最终于同年10月末完成损失核定工作，并于11月25日与被保险人达成最终赔付协议，12月2日完成赔款支付，赔偿金额631万元。
安徽省某某肥业股份有限公司“利奇马”台风案系国寿财险宣城中支成立以来赔付金额最高的案件，案值高、处理难度大，且发生在百年一遇的洪涝灾害期间，社会关注高。在灾难和困难面前，国寿财险安徽省分公司快速响应、全力处置，以高效的理赔服务及高度的社会责任感得到了政府、企业的一致赞赏。
[案例二]
◎案例名称：安心百分百让爱有备无患
◎报送公司：中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司
◎承保单位：平安人寿安徽分公司马鞍山中心支公司
◎承保险种：寿险
◎涉案金额：166万元
随着经济的高速发展，人们的工作生活方式日益丰富，社会公众所面临的意外风险和安全隐患也在不断增加。意外发生在别人身上是故事，发生在自己身上就是一次无法挽回的事故，在意外面前，人人都是平等且脆弱的。
今年26岁的H先生，家住马鞍山，是一名公司职员。有很强保险意识的他为自己购买了安心百分百、平安福等多款保险产品，保险保障涵盖身故、意外、疾病、医疗等。天有不测风云，2019年9月27日，H先生骑电瓶车经过某铁路道口时被火车撞击死亡。事故发生后，H先生的父母向保险公司报案。收到报案信息后，平安人寿安徽分公司立即安排工作人员探视慰问，协助客户收集理赔资料，办理理赔申请。经审核，最终客户获赔166万意外身故理赔金。
意外的发生已无法挽回，H先生的父母不仅要面临突如其来的丧子之痛，还要承担起整个家庭的经济支出，平安人寿安徽分公司马鞍山中心支公司及时将理赔金送至客户手中，这一举动给身在悲痛中的客户家属带来了一丝慰藉，也让客户在理赔过程中真切感受到保险公司的责任与担当！事故的发生对整个家庭来说是巨大的不幸，而幸运的是H先生提前为自己配置了足额的保障，让父母不因家庭失去劳动力而为经济发愁，可以安度晚年。
“天有不测风云，人有旦夕祸福”，保险不可能阻止风险的发生，但可以防止风险的恶化。平安人寿主动服务客户，践行保险义务，对于疾病、意外等推出了多款保障，为广大客户提供全面的意外保障。同时，平安人寿安徽分公司将不断提升客户理赔体验，以实际行动践行“简单便捷、友善安心”的服务理念，为客户美好生活保驾护航。
新闻推荐
星报讯日前，长三角区域合作办公室发出《关于进一步做好长三角“健康码”互认通用机制落实工作的通知》(以下简称《通知》)...
安徽新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是安徽这个家。